Le cas Zara : l'organisation de la production, clé du succès

Extraits

[...] Il s'agit donc pour une entreprise spécialisée dans ce domaine de s'adapter efficacement à ces évolutions et de répondre le plus justement possible aux attentes des clients. Afin de satisfaire ces conditions tout en se démarquant des nombreux concurrents présents sur ce marché, la société élabore une stratégie. La stratégie d'entreprise consiste à faire des choix d'allocation de ressources (financières, humaines, technologiques, etc.) qui engagent l'entreprise dans le long terme dans le but d'obtenir un profit durable. ZARA s'est imposée comme un modèle de réussite et de référence. Cette entreprise a su organiser sa production, optimiser l'utilisation de ses ressources pour s'imposer sur le marché. [...]

[...] De cette manière, les clients et surtout les clientes reviennent plus souvent faire un tour en boutique pour dénicher les nouveaux produits, en moyenne 17 fois par an en Espagne contre 3 ou 4 fois chez la concurrence. ZARA maîtrise et optimise la gestion de ses stocks. Effectivement, elle essaye de réduire au maximum l'offre excédentaire en appliquant un volume de production faible. Pour estimer à quelle hauteur la production doit s'effectuer, l'entreprise procède à un engagement inventaire de pré-saison. [...]

[...] Fabriquer en un temps record ZARA a besoin seulement de 15 jours pour créer, produire et distribuer ses vêtements. C'est un délai très court, qui lui permet de proposer régulièrement de nouveaux produits et de nouvelles collections. Le temps pour chaque étape de fabrication est compté comme l'indique le schéma suivant : Ce graphique montre le nombre de jours nécessaires à chaque atelier du processus de fabrication pour achever son travail sur la création de nouveaux modèles. On peut voir ainsi qu'il faut 2 jours pour la création et le design jours pour valider le projet, acheter les matières premières et prévoir la fabrication jours pour la production jours pour la distribution et plusieurs jours de mise en rayon en attendant la vente. [...]

[...] Conclusion Pour conclure, ZARA s'est imposée dans un marché très prisé grâce à une organisation unique de son processus de fabrication. L'entreprise est capable à travers ce processus d'être suffisamment réactive et flexible pour répondre aux attentes des clients et à leurs évolutions. ZARA est réactive car elle assure en un temps record de seulement 15 jours la création, la production et la distribution en petites séries de nouveaux modèles. C'est une qualité essentielle dans un domaine où la demande reste imprévisible du fait des changements continuels de mode et de tendances. [...]

[...] De la création à la vente : le processus de fabrication de ZARA La grande majorité des produits ZARA sont fabriqués en Espagne, près du siège de la Corogne. On retrouve une fabrication de type atelier, c'est-à- dire qu'elle fabrique plusieurs types de produits en petites séries (de l'ordre de quelques dizaines de milliers d'exemplaires). La conception d'un produit (d'un vêtement) ZARA se déroule en cinq phases : La création du produit et son design Conception d'un échantillon fidèle au dessin, achats, planification Fabrication des produits Logistique, emballage, distribution des produits dans les magasins Vente au détail des produits La création du produit et son design La création s'effectue au siège de l'entreprise. [...]