E-business : Comparatif Darty/RueDuCommerce

Extraits

[...] Avec l'augmentation de l'âge moyen des Français, une grande majorité de ceux-ci risque d'être mise complètement en touche par l'avènement et l'omniprésence d'internet, où il n'y a plus de guichet, plus de vendeur à qui s'adresser et où il faut payer avec la redoutée carte bleue. Certes dans le même temps les personnes âgées sont de plus en plus réceptives à ces nouveautés, mais il ne faudrait pas non plus oublier l'autre partie, moins in Néanmoins ces nouvelles échoppes représentent sans doute le futur du commerce, et si les années passées semblent nous indiquer qu'elles seront le seul moyen de faire du commerce, seul l'avenir nous le dira. [...]

[...] Comparatif Darty RueDuCommerce 14 Conclusion Cette étude de cas a montré que, malgré le fait que ces deux enseignes semblent appartenir au même secteur, leurs philosophie et méthodes sont rarement les mêmes. L'avènement des nouvelles technologies de l'information et des télécommunications n'a pas en soi créé une véritable révolution mais a eu l'effet d'accélérer l'évolution des anciens participants du secteur afin de pouvoir rester compétitif avec les outsiders devenus aujourd'hui des habituels de la scène économique. En 10 années tout vendeur qui voulait se développera du se mettre à l'Internet afin de pouvoir s'ouvrir à un nouveau marché. [...]

[...] En revanche, cette carte ne permet aucune réduction alors que RueDuCommerce offre 50 de bon d'achat lors de son obtention. Le parrainage, s'il est récompensé, est un moyen relativement facile pour fidéliser le client. Ces deux entreprises ont bien compris ce système et ont toutes les deux mis en place un système de parrainage, même s'il reste une grande différence entre RueDuCommerce et Darty. Chez RueDuCommerce, ce système est bien développé puisque plus on parraine, plus on gagne des cadeaux. [...]

[...] Comparatif Darty RueDuCommerce 9 Marché Les deux entreprises proposent les mêmes produits, cependant les cibles visées semblent différentes. En effet, bien que les deux enseignes proposent la même chose en général, Darty fournit plus de conseil grâce aux magasins. Ceci permet, notamment dans le domaine de l'informatique, de toucher une clientèle ayant moins de connaissances. Cela est conforté par l'offre dans ce domaine, en effet, si Darty ne propose que des ordinateurs prêts à fonctionner et des périphériques externes, on trouve en plus chez RueDuCommerce des composants internes, ainsi que la possibilité de choisir la configuration de son ordinateur. [...]

[...] Par la suite, l'entreprise d'électrodomestique ouvre son second magasin dans le quartier de Belleville en 1965, et surtout la première grande surface spécialisée en électroménager en 1968 à Bondy (93). A l'occasion de l'ouverture de cette grande surface, Darty crée un concept innovant en France : le service après vente (S.A.V.) constitue un tournant déterminant : Darty donne naissance au Contrat de Confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage par écrit à garantir à ses clients le prix, le choix et les ser- Comparatif Darty RueDuCommerce 6 vices. Ce contrat devient ainsi l'identité de l'entreprise, il engage tous les collaborateurs. [...]