Le groupe Mapa Spontex est le premier producteur mondial de gants grand public et numéro 2 sur les gants professionnels avec la marque MAPA, et co-leader mondial pour les produits d'essuyage et de récurage avec la marque SPONTEX.
Elle doit ce succès au développement de sa présence dans tous les pays, à la conception continuelle de produits innovants et à la recherche permanente de qualité mais aussi à une gamme de produits dynamique.
Avec une telle stratégie commerciale, comment la politique produit de Mapa Spontex lui permet-elle de maintenir voire de renforcer son leardership ?
Afin de répondre à cette question, nous présenterons tout d'abord le groupe Mapa Spontex puis le marché sur lequel elle évolue. Ensuite, nous étudierons la stratégie marketing mise en place pour, enfin, mettre en exergue l'importance de la politique produit choisie.
[...] Il existe dorénavant beaucoup de produits colorés, spéciaux, aux dimensions originales, - Depuis, Mapa Spontex est resté sur le créneau du décalage en lançant des publicités toujours en rupture avec le discours habituel (pub du jeune homme se servant d'un doigt de gant MAPA comme préservatif, pub de la femme au troisième bras avec vaisselle express SPONTEX pour faciliter le geste, ) - Enfin, Swing a été le premier produit a se démarquer de la gamme d'éponges : il a acquis une certaine autonomie vis-à-vis de la marque SPONTEX. On ne choisit pas une éponge SPONTEX mais l'éponge Swing de SPONTEX. Aussi, cela permet SPONTEX de se démarquer de SCOTCH BRITE et des marques de distributeurs ainsi soumis à un déficit d'image et de crédibilité. [...]
[...] En effet, les marques des distributeurs, offrant à des prix bas des produits aux caractéristiques proches, ont su se positionner sur le marché des outils d'entretien ménagers. L'objectif pour Mapa Spontex est ainsi de communiquer sur l'aspect unique, original et innovant de sa gamme de produits jouant ainsi pleinement son rôle de leader du marché. Objectifs financiers Mapa Spontex doit disposer à tout instant de moyens financiers conséquents pour pouvoir investir dans la recherche de nouvelles technologies et ainsi lancer des produits offrant de nouvelles caractéristiques. [...]
[...] Afin de répondre à cette question, nous présenterons tout d'abord le groupe Mapa Spontex puis le marché sur lequel elle évolue. Ensuite, nous étudierons la stratégie marketing mise en place pour, enfin, mettre en exergue l'importance de la politique produit choisie. Le groupe Mapa Spontex 1 Présentation Depuis plus de cinquante ans, les marques SPONTEX et MAPA dynamisent le marché des produits d'entretien en lançant sans cesse de nouveaux produits innovants. La marque SPONTEX est présente sur les différents marchés des outils d'entretien : récurage, lavage et essuyage, dépoussiérage et dégraissage. [...]
[...] Et la marque MAPA est quant à elle présente sur le segment des gants de nettoyage. Le groupe réalise 380 millions d'euros de CA (en 2001), emploie salariés, et ce sur 18 pôles implantés à travers le monde, toutes les usines étant certifiées ISO 9002. SPONTEX est leader sur le marché des éponges : sa part de marché s'élève à 57,6% sur le segment des éponges multisurfaces et à sur celui du récurage. Quant à la marque MAPA, elle, est leader sur le marché des gants avec de parts de marché Historique Mapa Spontex profite donc aujourd'hui des services R&D de Hutchinson (leader européen sur le marché du caoutchouc industriel) et de Total (quatrième groupe pétrolier et gazier mondial) Diagnostic interne 1 Les forces et faiblesses de SPONTEX 3 Les forces et faiblesses de MAPA Le marché de l'entretien ménager 1 Diagnostic externe 2 Le marché du gant Le marché est relativement stable depuis 1999. [...]
[...] Une des principales innovations en terme de qualité est le fait de pouvoir laver les éponges SPONTEX en machine Cette innovation se fond dans la tendance actuelle : faciliter les corvées de ménage tout en apportant une hygiène performante. La politique qualité de Mapa Spontex se ressent jusque dans le niveau de service proposé : le service à l'écoute des consommateurs est spécialisé pour chaque produit et ouvert 24h/24. Perception par le consommateur : celle-ci va ainsi varier selon les caractéristiques de différents produits proposés. [...]
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