Gillette appartient à la multinationale américaine Procter et Gamble, spécialisée dans les biens de consommation courante (hygiène et produits de beauté notamment). Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires supérieur à 68 milliards de dollars en 2006. La fusion avec Gillette Company (qui possède en plus de Gillette, Duracell, Braun, et les produits dentaires Oral-B) date seulement de 2005, et a permis au géant de devenir numéro 1 du marché, devant son concurrent Unilever.
Un des risques auxquels doit faire face Procter et Gamble se situe dans la cannibalisation interne. En effet, le groupe possède des marques dont les produits ont un usage similaire et il ne faudrait pas que le succès de l'un entraîne la perte d'un autre.
Ainsi, Gillette Fusion, qui existe aux Etats-Unis et dans certains pays Européens depuis plus d'un an n'a été lancé en France que le 2 janvier 2007. On note un pic d'achat des rasoirs Braun à la période de Noël et il n'aurait pas fallu que les consommateurs succombent à l'attrait de la nouveauté, en offrant des Gillette Fusion, bien moins chers.
Saviez-vous que Gillette a été l'objet d'un boycott en Angleterre ? Les consommateurs avaient découvert que la marque testait dans un supermarché le concept des étiquettes intelligentes, à savoir des puces électroniques qui photographient le client. Ce procédé a unanimement été reconnu comme portant atteinte à la vie privée du consommateur et Gillette a du s'engager dans un communiqué officiel à renoncer à la traçabilité et à la surveillance de ses produits pendant dix ans minimum.
Cependant, le boycott n'a pas totalement cessé, un site Internet existe encore, sur lequel on peut lire « Je préfère encore me laisser pousser la barbe. »
Traditionnellement, la marque Gillette cible une clientèle masculine âgée de 15 à 35 ans. Avec le produit Gillette Fusion, les consommateurs sont toujours des hommes, puisque cette nouvelle innovation présente un rasoir en somme viril et au design très technique.
[...] Mais surtout : l'achat de lames de rasoir n'est pas un achat plaisir. Se raser est avant tout une nécessité, plus qu'une distraction. C'est pour cela que les consommateurs recherchent avant tout la qualité de l'objet : leur premier critère de sélection se trouve être l'efficacité du rasoir, pour laquelle ils sont prêts à consacrer un budget relativement important. Stratégie commerciale Gillette appartient à la multinationale américaine Procter et Gamble, spécialisée dans les biens de consommation courante (hygiène et produits de beauté notamment). [...]
[...] Conclusion Gillette Fusion peut-il être considéré comme une véritable innovation ? C'est la question que nous nous posons. La surenchère de lames, toujours plus nombreuses, finit par agacer. La course à l'inventivité s'essouffle et on peut être amené à se demander si le marché du rasage ne serait pas arrivé à saturation. Bibliographie indicative La fidélisation de la clientèle : Stratégies juridiques et commerciales des entreprises par Hugues Dewolf La Distribution. Concurrence et rentabilité. Nouvelles stratégies et tactiques commerciales par Michel Poitevin Le baume après-rasage Gillette Fusion HydraSoothe Ce baume a été testé sous contrôle dermatologique. [...]
[...] A vrai dire, les spots de publicités Gillette Fusion passent en boucle sur le petit écran. On notera le choix des diffuseurs publicitaires de jouer sur les séquences et les horaires de diffusion. Autrement dit, faire passer la publicité à des heures d'écoute maximales, ou encore présenter les rasoirs Gillette Fusion et Gillette Fusion Power et ensuite (environ deux minutes plus tard) présenter lesdites solutions avant et après rasage avec la gamme Fusion Hydragel. Toutefois, il est important de préciser que la diffusion massive de ces spots peut nuire à l'image du produit, puisqu'il s'agit d'une innovation au prix élevé qui plus est (comme nous venons de le voir précédemment). [...]
[...] Gillette fusion et Gillette fusion power Le rasoir manuel Gillette Fusion Gillette Fusion est un rasoir à 5 lames resserrées ( de plus que celles de Gillette Mach pour aider à réduire la pression, avec un confort exceptionnel. Le rasoir possède également 45 lamelles flexibles qui permettent de redresser doucement la barbe, pour un rasage de très près et confortable. Enfin, on notera une plaquette lubrifiante améliorée qui vire au blanc quand la qualité du rasage n'est pas optimale. Le rasoir en détail Le rasoir à pile Gillette Fusion Power Gillette Fusion Power présente les mêmes caractéristiques que le rasoir manuel, à la différence que le rasage est rendu optimal grâce à une pile intégrée. [...]
[...] A long terme L'avenir de Gillette Fusion nous semble mitigé. Comme nous avons pu le montrer au long de l'exposé, le prix est un motif d'insatisfaction réel, si bien que même les personnes qui ont trouvé le rasoir efficace déclarent pour la plupart ne pas pouvoir se permettre financièrement de continuer à l'utiliser. Beaucoup de ceux qui ont testé Gillette Fusion sont des utilisateurs du Mach 3 et sont globalement satisfaits de ce dernier, qui leur coûte tout de même moins cher. [...]
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