Le premier objectif de cette étude est de distinguer les différences de comportement, d'attente, de perception entre trois générations de femmes.
Le second est de mettre en évidence les divergences de propos entre utilisatrices et non-utilisatrices.
1. Définir pour chaque génération...
Les habitudes de toilette
Les comportements et les attentes en termes de produits d'hygiène aujourd'hui
Les attitudes face au savon solide
Les critères de choix lors de l'achat d'un savon solide
L'image de la marque Cadum et de ses produits
Les suggestions pour la marque
2. Relever les différences de discours entre utilisatrices (ut') et non-utilisatrices (non-ut')
Afin de faciliter la compréhension du dossier, nous distinguerons les remarques des utilisatrices et des
non-utilisatrices uniquement lorsque leurs discours différeront.
[...] Il tire la peau. Le savon, c'est pour les mains et le corps mais pas pour le visage, ça tire trop. La marque, valeur sûre Je choisis le Petit Marseillais parce que c'est une vieille marque, une marque mondiale, j'ai plus confiance. Je préfère les bonnes vieilles marques de mon époque. J'ai l'impression que le savon est fait à l'ancienne, comme autrefois, sans ajouts d'ingrédients chimiques. La fidélité en réponse à offre écrasante Je ne suis pas de celles qui sautent sur les nouveautés. [...]
[...] une marque de savon qui n'existe plus Je savais que c'était un savon mais je pensais très franchement que ça faisait des années que ça n'existait plus. ça me fait penser à un savon traditionnel qu'auraient pu utiliser nos grands-parents. ça devait être une marque de confiance qui a manqué d'innovation. . une marque inconnue Je ne connais pas la marque. Ça ne me dit rien du tout. Un enfant d'une ancienne époque C'est un bébé ou un enfant bien rondelet, habillé comme autrefois. Ce serait un petit écolier, naïf, coquin. [...]
[...] On dirait un vieux produit pour les mamies, un produit d'autrefois. Le talc : pour les bébés malgré la mention inscrite sur le packaging Le talc c'est pour les bébés. Mais de toute façon maintenant c'est très peu utilisé, ni pour les bébés et encore moins pour les mamans. . mais qui est (ou serait) utilisé pour la toilette des mains L'utilisatrice adhère à ce discours Pour moi, un savon, c'est trop agressif pour laver autre chose que les mains. [...]
[...] ça lave beaucoup mieux qu'un gel douche. Au moins, avec un savon, j'ai l'impression d'être propre après ma douche. Les utilisatrices du savon solide en toilette local L'utilisatrice adopte ce discours Pour moi, le savon solide, ce n'est que pour les mains. Pour le reste du corps, il y a des produits mieux adaptés. La savonnette sert seulement à la toilette des mains . et du visage pour ceux qui supportent. Je n'utiliserais pas de savon solide ni pour le corps ni pour le visage. [...]
[...] C'est un savon pour le corps tout entier, même pour le visage puisqu'on voit sur l'emballage une tête de bébé. Comme c'est une marque ancienne, à l'époque, on utilisait le savon pour le corps tout entier. Moi, je l'associe même à la toilette du visage parce que la marque évoque la douceur, la protection de la peau. . mais qui s'utiliserait pour la toilette des mains Si je venais à l'acheter, je m'en servirais pour me laver les mains seulement. Je l'utiliserais seulement pour la toilette des mains. [...]
Référence bibliographique
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