Force de vente, communication, marketing, vente, gestion, vendeur, stratégie, publicité, média
Les objectifs assignés à la force de vente doivent prendre en considération la nature des marchés visés par l'entreprise et le positionnement recherché sur chaque marché. L'activité de vente n'est que l'une des tâches d'un représentant par exemple. Un vendeur peut prendre en charge de nombreuses activités (...)
[...] De plus, les représentants peuvent devenir de véritables obstacles à la réussite d'une campagne de communication lorsque leur négativisme rejaillit sur les distributeurs ou les clients. Il convient donc de leur présenter systématiquement les campagnes de communication pour obtenir leur adhésion et leur implication .Il est souvent fait appel à des techniques de motivation .y compris des actions de promotion des ventes ciblées exclusivement sur la force de vente. La force de vente est un vecteur de communication particulièrement important dans les domaines de business to business et des services tant industriels que de grande consommation. [...]
[...] Il doit aussi le transmettre à travers des médias appropriés, et recueillir auprès de l'audience visée le feedback qui permettra de s'assurer que la réponse désirée a bien été obtenue. Démarche de Communication Marketing 1. Les objectifs de la communication Les objectifs de la communication relèvent de trois niveaux de l'attitude : Les objectifs cognitifs :(FAIRE-SAVOIR) ils touchent la notoriété, l'information de l'entreprise, de la collectivité ou de l'entité qui communique Les objectifs affectifs :(FAIRE-AIMER) ils touchent l'image de l'annonceur. On les appelle aussi "objectifs d'image". Leurs finalité est de "faire aimer" un produit, un service, ou autre . Les objectifs conatifs :(FAIRE-AGIR) ce sont les objectifs comportementaux. [...]
[...] le cinéma : le public est restreint (plutôt jeune et urbain). la radio : elle offre de grandes possibilités de ciblage en fonction de l'horaire de diffusion et du type d'auditeur, mais elle a un coût élevé. l'affichage : il permet un bon ciblage géographique et son audience est large. Internet : son coût est faible, on peut réactualiser les messages en permanence et il offre la possibilité de réaliser la vente immédiatement ; il faut cependant que l'entreprise et le site soient connus. [...]
[...] On notera toutefois que cette distinction interne/externe est utilisée dans certains cas pour différencier les salariés (F.D.V. interne) de l'entreprise des autres personnels tels que les représentants indépendants, les agents commerciaux , qui contribuent chacun à leur niveau à la vente du produit. René Darmon explique que : Pour piloter une force de vente, un directeur commercial a généralement besoin de plusieurs outils de contrôle. En fait, il doit idéalement tenter de contrôler non seulement la quantité mais aussi la qualité des efforts des commerciaux. [...]
[...] le parrainage ou sponsoring : une entreprise apporte son soutien financier à un sportif, à une équipe ou à une manifestation sportive ou culturelle, pour obtenir des retombées publicitaires, en termes de notoriété ou d'image, ou des effets internes comme l'animation ou la motivation de la force de vente. En contrepartie, le bénéficiaire cite la marque, la met en avant. le mécénat : l'entreprise apporte une aide financière ou matérielle à une personne, à une œuvre ou à une opération à vocation culturelle, humanitaire, sociale, scientifique où à une activité présentant un intérêt général, mais de manière discrète, sans contrepartie directe. Une opération de mécénat n'a pas d'influence directe sur les ventes de l'entreprise mais donne une image positive de cette dernière. [...]
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