Méthode MoSCoW, gestion de marque, analyse des priorités, durabilité, processus qualité, KPI Key Performance Indicator, politique de garantie, Automobile, besoins des clients, normes de sécurité
Cette étude utilise la méthode MoSCoW pour établir les priorités des besoins ou des exigences d'un client et d'un ingénieur qualité.
[...] Could Have (Pourrait avoir) : Sièges chauffants : La voiture pourrait avoir un confort thermique envers l'utilisateur. Climatisation : La voiture doit pouvoir être utilisable même par température extrême Won't Have (Ne devrait pas avoir) : Rien Pour Sophie Must Have (Doit avoir) : Moteur : Cet élément mécanique engendre le mouvement de la voiture. Roue : Elles permettent au véhicule de reposer au sol et de s'y mouvoir. De plus, les pneus doivent être neufs et non usés, lisses. [...]
[...] En tant qu'ingénieur qualité, je veux assurer la formation continue du personnel de production afin de maintenir des normes élevées de qualité. En tant qu'ingénieur qualité, je veux introduire des indicateurs de performance clés (KPI) afin d'évaluer en continu l'efficacité des processus de contrôle qualité et identifier les domaines nécessitant des améliorations. En tant qu'ingénieur qualité, je veux collaborer avec les équipes de conception pour intégrer des matériaux innovants et respectueux de l'environnement dans la fabrication des véhicules afin de promouvoir la durabilité. [...]
[...] Il recherche une nouvelle voiture pour remplacer son ancienne berline et souhaite investir dans un modèle haut de gamme. Martin est exigeant en termes de performance, de design et de technologie. Il a des attentes élevées quant à la qualité et la sécurité du véhicule qu'il envisage d'acheter. Le cas de Sophie, ingénieur qualité Sophie est ingénieur qualité pour une entreprise automobile. Elle est âgée 44 ans et est une mère célibataire d'un enfant de 15 ans. Elle est passionnée par les voyages, l'art et notamment la philanthropie. [...]
[...] Elle a une solide formation en génie mécanique et plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'automobile. Sa mission principale est de s'assurer que les voitures produites par l'entreprise répondent aux normes de qualité les plus strictes. Sophie travaille en étroite collaboration avec les équipes de conception et de production pour identifier et résoudre les éventuels problèmes liés à la qualité. Les revendications de chacun Martin En tant que client, je veux une voiture de luxe avec un design élégant afin d'impressionner mes clients lors de mes déplacements professionnels. [...]
[...] En tant que client, je veux une isolation phonique de haute qualité afin de profiter d'un habitacle calme et confortable pendant mes trajets. En tant que client, je veux des alertes en temps réel sur l'état de la voiture, telles que les niveaux de carburant et la pression des pneus, afin d'anticiper et éviter les problèmes potentiels. En tant que client, je veux une fonctionnalité de démarrage à distance pour préchauffer ou refroidir l'intérieur de la voiture avant de prendre le volant afin d'assurer un environnement propice à la conduite. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture