Ikea - Easyjet : plus qu'une innovation, un concept commun : le low cost

Extraits

[...] Ikea - Easyjet : plus qu'une innovation, un concept commun : le low cost Introduction Comment motiver le choix d'une comparaison apparemment générale entre deux entreprises n'évoluant absolument pas dans le même secteur? En effet, rien (ou presque) ne semble rapprocher Ikea® et easyJet®. Sauf qu'en y regardant de plus près, il est possible de s'intéresser à une base commune, un concept que ces deux entreprises ont fait leur : le low cost À différentes époques en ce qui concerne le lancement (1943 pour Ikea® pour easyJet®) et selon différentes modalités (précurseur pour Ikea®, suiveur pour easyJet®), ces deux entreprises ont su intégrer dans leur politique de développement l'innovation fondamentale que représente le low cost Plus qu'une innovation en terme de produit, c'est en rapport à un concept novateur que ces deux entreprises se recoupent dans un but commun : croître, gagner des parts de marché, créer une nouvelle demande; c'est grâce au développement du concept à l'extrême (en proposant des prix aussi bas que possible par tous les moyens) qu'elles ont pu trouver une légitimité au point de devenir des entités incontournables sur leur marché respectif. [...]

[...] Des stratégies de communication novatrices L'autre innovation de ces deux entreprises provient de leur communication. Tout d'abord, les deux marques ont choisi des couleurs très attractives et qui permettent ainsi de reconnaître plus facilement leurs produits. Ikea® a choisi de reprendre les couleurs du drapeau suédois, d'une part pour insister sur sa philosophie et son design purement suédois, et d'autre part parce que ces deux couleurs s'associent bien. EasyJet® a aussi cherché à marquer les esprits en utilisant une couleur très voyante (le orange) et en utilisant une écriture très rassurante, avec des lettres arrondies. [...]

[...] Le concept remporte donc un large succès. Le fait de réduire les coûts au maximum en enlevant du prix le superflu du produit ne dérange en rien la clientèle. La qualité du service et du produit n'a pas vraiment souffert de la baisse des prix dans l'esprit de la clientèle[10]. Mais il convient cependant de remarquer que le concept a un très faible impact chez les personnes âgées, généralement plus soucieuses du confort et plus marquées par les habitudes de consommation. [...]

[...] Ces messages électroniques et tous les fichiers attachés qu'ils contiennent sont confidentiels et destinés exclusivement à l'usage de la personne à laquelle ils sont adressés. La publication, l'usage, la distribution, l'impression ou la copie non autorisés de ce message et des attachements qu'il contient sont strictement interdits. Proposer au consommateur final des prix très bas qui peuvent être un argument concurrentiel. Même si certains concurrents émettent des doutes (voir interview de L. Petitmangin, chef de groupe marketing à Air France®, en annexes). Source : www.cndp.fr/Tice/teledoc/dossiers/dossier_ikea.htm Voir en annexes la réponse de M. [...]

[...] Sa faiblesse, être obligé de proposer à ses clients rigoureusement le même produit dans le monde entier. Vecteur d'acculturation de masse, on est exactement à son opposé (multispécialistes et mutlistyles). ( ) Aujourd'hui le style de produit contemporain-moderne, sur lequel il évolue est assez dynamique. Il l'entretient très bien de par sa communication ( ) Enfin pour conclure, pourriez-vous nous indiquer si d'après vous la clientèle d'aujourd'hui est plus sensible aux prix bas ou si elle est capable de payer plus en échange d'une meilleure prestation de services (aides au montage,encadrement ( ) Pour le produit nu (comparable), c'est le moins cher qui gagnera toujours. [...]