Ikea, leader mondial de la vente de meubles

Extraits

[...] Les entreprises doivent la plupart du temps s'adapter de façon partielle ou dans leur totalité à la culture locale du pays dans lequel elle s'implante. D'un pays à l'autre ou d'un continent à l'autre, de nombreux facteurs changent. Ça peut être simplement au niveau des mœurs, des goûts culinaires, de l'architecture du pays, de la religion, de l'histoire, etc., mais aussi au niveau de l'art de vivre, des rapports humains, des rapports hommes/femmes, des relations de pouvoir dans l'entreprise, des coutumes, etc. [...]

[...] La base du modèle Ikea, c'est tout d'abord la culture suédoise. C'est audacieux, puisqu'on ne peut pas dire que la culture suédoise soit une culture répandue, connue, influente ou dominante à travers le monde (comme pourrait l'être les cultures américaine ou asiatique par exemple). C'est pourtant bel et bien la culture et les valeurs suédoises qui ont contribué aux succès du groupe et qui en sont dans une certaine mesure à l'origine. Dès lors qu'Ikea a fait le choix de l'internationalisation, on peut imaginer que, comme tout groupe faisant ce choix, il a dû faire face à plusieurs problèmes. [...]

[...] C'est ce maintien de l'esprit du groupe qui est en partie responsable de son succès. Ikea est une entreprise qui a été fondée entièrement sur la culture, la philosophie et les valeurs de son fondateur, Ingvar Kamprad, qui ont permis l'émergence d'une culture d'entreprise forte. Cependant il est difficile de renier le fait que les pays dans lesquels Ikea s'implante peuvent avoir d'autres valeurs, d'autres goûts, auxquels la population ne va pas forcément adhérer. C'est pourtant ce qui a été le défis du groupe Ikea : faire en sorte que se soit les autres qui s'adaptent, et non le contraire. [...]

[...] II/ Stratégie d'Ikea pour déjouer ce problème. Culture et valeurs Ikea : Ikea est une entreprise dans laquelle la culture nationale (Suède) est très forte et influe énormément sur son fonctionnement. L'Ikea way passe avant tout par le charisme important du père fondateur du groupe, Ingvar Kamprad, soucieux de maintenir cette culture et ce fonctionnement. Le groupe Ikea tire sa force de leader mondial en cultivant son identité, en développant une vision d'entreprise et en affirmant des valeurs auxquelles il croit : Le bon sens , la conscience des coûts, la diversité, l'enthousiasme, l'entraide, l'honnêteté, l'humilité, l'ouverture d'esprit, le respect de l'environnement, la simplicité, la solidarité, la volonté. [...]

[...] Elle est souvent indispensable. Le processus d'adaptation consiste à prendre en compte les conventions et les langues des pays d'implantation et de remanier ce produit ou service pour chaque marché ciblé. Une autre technique est de rendre le produit culturellement et techniquement neutre, de façon à ce qu'il puisse être facilement et efficacement personnalisé pour un pays ou une culture en particulier. Les grands groupes internationaux font souvent le choix de l'adaptation, car cela peut s'avérer indispensable pour leur survie dans le pays en question. [...]