Etude de cas, marketing, iimplantation, Guy Hoquet, immobilier, Italie, culture de la cible, offre de service, budgets, fidélisation, partenaires, diagnostic technique
Guy Hoquet l'immobilier, entreprise à taille humaine créée en 1990, est devenu l'un des interlocuteurs les plus importants du secteur immobilier par la mise en avant de valeur comme le professionnalisme, les valeurs humaines et la définition du besoin unique de chaque client.
Depuis 2 ans, 5 à 10 nouvelles ouvertures d'agences par mois augmentant sa présence parmi les plus grands immobiliers de France.
Chaque agence Guy Hoquet l'immobilier propose de nombreux services tels que la transaction de résidences principales et secondaires, la transaction de locaux commerciaux, la location, la gestion locative, la défiscalisation immobilière.
[...] Guy Hoquet veut maintenir sa place au niveau national face à une forte concurrence, pour cela le service marketing envisage d'accroître le CA de 10% par an. Pour permettre cette croissance, Guy Hoquet a décidé d'étendre son champ d'action au niveau international et plus particulièrement l'Italie.
[...] La cible :
Concernant notre politique B2 C, nous souhaitons cibler la population italienne afin de lui proposer nos services.
- Pourquoi la population italienne ?
Les immigrés italiens en France représentent la 2ème communauté au sein du pays, tous pays étrangers confondus. En 1999, ils représentaient en effet 9823 ménages, se situant juste derrière les immigrés allemands. De plus, les immigrés italiens, tout comme les immigrés allemands et suisses se distinguent par un fort taux de propriétaires.
[...] Afin de fidéliser notre clientèle, nous utiliserons plusieurs outils de fidélisation. Fidéliser des propriétaires de biens fonciers n'a de sens que si ceux-ci souhaitent réinvestir dans l'immobilier et ne pas se contenter d'un seul achat. En effet, une fois le bien acquis un faible pourcentage de clients souhaitera acquérir un autre bien.
C'est pourquoi la fidélisation ne touchera que peu de clients mais nous souhaitons tout de même garder le lien avec eux.(...)
[...] Salon de l'immobilier (Paris, Lyon et Toulouse) : Présence de Guy Hoquet au salon de l'immobilier. Envoi d'invitation à nos clients. Janvier Création de site Affichage Publicité presse Bannière sur Internet Envoi et distribution de brochure Formation Salon de l'immobilier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Paris Toulouse/Lyon 13 VI. Annexes : Traduction de la lettre en Français SA GUY HOQUET L'IMMOBILIER 108 avenue de Fontainebleau 94270 LE KREMLIN BICÊTRE Tél. : Fax : Email : Chère Madame, Cher Monsieur, Vous recherchez un logement, une location, ou vous voulez acheter un appartement ou une maison, vos recherches ne sont pas à la hauteur de vos espérances, les conseils que l'on vous a donnés ne sont pas adaptés. [...]
[...] Code postal : / Ville : . Téléphone fixe : . Téléphone portable : . E-mail : . [...]
[...] Ce site sera un second portail central regroupant la plupart des annonces et des rubriques présentes sur le site original. Création de partenariats avec des institutions italiennes en France telles que l'ambassade italienne, la chambre de commerce italienne, l'Office de tourisme, différents prescripteurs Nous tenterons d'orienter les demandeurs de logement vers nos agences par l'envoi de brochures dans ces centres Diffusion d'affiches, de brochures et prospectus au sein des institutions et aux alentours des agences Mailing : nous nous informerons auprès de l'ambassade italienne afin d'avoir une base de donnée dénombrant tous les ressortissants italiens présents en France o Envoi de catalogue spécialisé dans les offres pour notre cible Campagne publicitaire : o journaux d'annonces immobilières italiens (Porta Portese) o journaux italiens (L'espresso) 8 III. [...]
[...] Pour permettre cette croissance, Guy Hoquet a décidé d'étendre son champ d'action au niveau international et plus particulièrement l'Italie. I. La cible : Concernant notre politique B2 nous souhaitons cibler la population italienne afin de lui proposer nos services. Pourquoi la population italienne ? Les immigrés italiens en France représentent la 2ème communauté au sein du pays, tous pays étrangers confondus. En 1999, ils représentaient en effet 9823 ménages, se situant juste derrière les immigrés allemands. De plus, les immigrés italiens, tout comme les immigrés allemands et suisses se distinguent par un fort taux de propriétaires. [...]
[...] Marketing des services : Agence immobilière Guy Hoquet L'Italie 1 Sommaire I. Usages et culture de la cible La cible Modes et styles de vie II. Le mix de l'offre de service III. La lettre Produit Prix Place Promotion IV. Le budget Budgets Fidélisation V. Le PAC VI. Annexes : traduction de la lettre en français 2 INTRODUCTION Guy Hoquet l'immobilier, entreprise à taille humaine crée en 1990, est devenu l'un des interlocuteurs les plus importants du secteur immobilier par la mise en avant de valeur comme le professionnalisme, les valeurs humaines et la définition du besoin unique de chaque client. [...]
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