Etude de cas, Lobodis, commerce équitable, torréfaction des cafés, force de vente externe, label Max Havelaar, packaging attractif, lisibilité des origines, stratégie d'écrémage, dosettes, image éthique
La société Lobodis est pionnière dans le café équitable et possède une image traditionnelle et authentique à la fois, elle garantit des cafés de pures origines, ce qui lui permet de poursuivre sa progression sur un marché porteur auprès de consommateurs.
Cependant, elle doit faire face à un déficit de notoriété, son image ne lui est pas propre car très liée au label Max Havelaar, de nombreux concurrents sont présents et la multitude de labels peuvent entraîner des confusions pour les consommateurs (...)
[...] Ex : Quel est la marque de café à laquelle vous êtes le plus fidèle ? Nescafé secret de grand-mère Lobodis Jacques Vabre Carte noir Maxwell house Mesurer l'évolution de la consommation sur une période donnée : - Mise en place d'une petite enquête de 5 questions fermées interrogeant chaque individu sur leurs habitudes de consommations. Cette enquête sera envoyée toutes les deux semaines par mailing afin de suivre l'évolution de la consommation de chacun. Ce système CAWI permet une rapidité des réponses, un coût réduit, une grande diversité géographique possible et sentiment d'anonymat de l'interviewer donc réponse plus personnelles. [...]
[...] Il observera ses choix, le temps de réflexion face aux différents produits, s'il lit la composition ou la provenance, les différentes mimiques ect . Il est extrêmement important que les consommateurs ne sachent pas qu'ils sont observés car ceci pourrait modifier leurs comportements. [...]
[...] Le positionnement La dimension technique, objective Critère de pertinence Lobodis est un café équitable au goût authentique possédant le label Max Havelaar depuis 1993 et qui préserve l'environnement. Critère de distinction Lobodis est un café du commerce équitable qui revendique une image éthique contrairement aux autres cafés commercialisés. Critère de durabilité La marque est sur le marché depuis 21 ans (1988) ; elle a donc une solide expérience reconnue par le marché La dimension psychologique - Le label Max Havelaar - Respect de l'équité dans les échanges - Torréfaction des cafés est faite de manière traditionnelle La dimension symbolique Lobodis est une marque de référence. [...]
[...] Publipostage avec échantillons des cafés Lobodis et dépliant promotionnel à l'intérieur. Cela permet d'accroître non seulement la notoriété de la marque mais également de faire tester le produit et donc de le crédibiliser auprès de la cible. De plus, les promotions vont inciter la cible à se procurer le café Lobodis. Le Calendrier des actions TV (TF1, M6) 2 spots WK (samedis et dimanches) X 4 semaines + 1 spot chaîne 601 Affichage Abribus dans 80 villes de + 50 000h : 2500 panneaux.60euro p x 2500x2 semaines. [...]
[...] La télévision a pour avantage de toucher une large population et permet de démontrer l'efficacité du produit. Pour compléter le média TV, le média Affichage peut également être exploité en affichage abribus, 4x3 métros destiné à couvrir les principales agglomérations françaises habitants) sur une durée de 1 mois. C'est un média très efficace pour créer et développer rapidement du trafic. Un évènement jeux-concours pourra être proposé en PLV afin d'accroître la notoriété de la marque et à la clef de ce jeux-concours, des gains tels qu'un voyage en Asie avec la visite de la fabrique Lobodis, la gamme complète des cafés Lobodis, tee-shirts, stylos etc. [...]
Référence bibliographique
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