Etude sur le marketing du luxe et sa communication (exemple LVMH)

Extraits

[...] Votre famille. Vos ambitions. Votre travail. Vos projets. Le Luxe Le message à communiquer Nous sommes à votre disponibilité: Pour Prévenir la moindre de vos demandes Satisfaire toutes vos attentes Vous écouter Vous conseiller Bref, Vous faciliter la vie. [...]

[...] Elles portent donc une attention minutieuse aux détails et à la perfection de leurs produits, qui incarnent une tradition de qualité irréprochable. Au sein du Groupe, aucun compromis n'est possible sur la qualité. Cette exigence s'impose aussi au-delà des produits, pour les boutiques, la présentation des produits, l'accueil des clients, etc. : l'objectif est de proposer en permanence à nos clients la plus grande qualité. [...]

[...] Le concours Louis Vuitton Classic est le rendez-vous incontournable des collectionneurs d'automobiles du monde entier. La Louis Vuitton Cup sélectionne le voilier challenger de l'America's Cup, la plus prestigieuse compétition de yachting international Leader mondial du luxe, LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton dispose d'un portefeuille unique de quelque 50 marques prestigieuses. Le Groupe est présent dans cinq secteurs d'activités : Vins et spiritueux Mode et maroquinerie Parfums et cosmétiques Montre et joaillerie Distribution sélective L-groupespacerfleche_orangefleche_orangefleche_orangefleche_orange Rechercher l'excellence dans les produits Les sociétés du groupe LVMH représentent l'univers de l'artisanat en ce qu'il a de plus noble et de plus abouti : une Maison comme Louis Vuitton en est, depuis sa création l'exemple le plus emblématique. [...]

[...] Les maisons de Luxe ne sont pas des suiveurs de tendance mais des créateurs de tendances, de modes, de cultures, de style de vie Les marques de luxe créent une atmosphère, une mise en scène ou chaque acteur( vendeuses) se voit attribuer un rôle afin d'engendrer une expérience unique dans l'achat des produits de luxe. Le consommateur est traité d'une manière unique qui le fait sentir que seul lui est important sur terre Les maisons du luxe se concentrent sur la rareté des matériaux, l'excellente qualité du produit, la qualité de service personnalisée et unique, le service après vente Miss Dior Chérie Eau de Toilette Le luxe: Un Marketing unique EXCLUSIVITE de la cible: On s'adresse à quelqu'un de particulier SELECTIVITE de la diffusion: On est disponible de manière sélective DISCRETION de la communication: on communique sobrement, on utilise des messages très subtiles sans pour autant montrer le produit lui-même Cultiver l'émotionnel et le sensoriel en publicité afin de se différencier du mass market: univers tribal de le bain d'or de Dior j'adore Le total art dans l'exécution publicitaire: Louis vuitton avec Uma Thurman,Tag Heuer avec Tiger Woods,Givenchy par Liv Tyler Les codes de la marque du luxe : Se concentrer sur la source de la marque et sur ce qui la différencier: Chanel incarne la liberté de la femme, Vuitton , l'art du voyage Re-sacraliser le métier: Valoriser les savoir faire, les séries limitées, les exemplaires uniques, le sur-mesure Repérer et sublimer les emblèmes forts de la marque: identité visuelle, design, packagings, sous marques 1TagHeuer_Tiger2600059617098080_0La%2520pub%2520J%27adore %2520640liv_tyler_givenchy_flyerversace_demimoore_sole(250) Le Luxe Le message à communiquer Nous ne sommes pas là pour vous vendre. [...]

[...] Nous faisons de vous quelqu'un de particulier. Vous êtes unique Nous vous offrons L'EXCLUSIF Le Luxe Le message à communiquer Nous sommes là pour VOUS connaître. Connaître ce que vous aimez. Ce que vous n'aimez pas. Votre vie. [...]