Etude du cas, SCAD, filiale de L'Oréal, marché du shampooing, apparence, image de soi, structure du marché, circuits de distribution, acteurs du marché, Dop, modèle Pestel, analyse SWOT
« Dans une société où l'apparence et l'image de soi sont de plus en plus importantes, les cheveux apparaissent comme un symbole de beauté, de charme, de séduction mais aussi de puissance, signe distinctif d'appartenance à un groupe ou attribut d'une individualité glorifiée ». C'est pourquoi nous avons choisi de nous intéresser au marché des shampoings.
[...] -Age des femmes : Ce sont principalement des femmes qui ont entre 21 et 30 ans ou plus de 41 ans de la population pour chacun d'entre eux) -Lieu d'achat : Les femmes de ce groupe achètent généralement leurs shampoings traitants dans le drug et les semis cosmétiques dans les food Socio démographique -Styles de vie des consommateurs : Les femmes de ce segment sont très préoccupées par la beauté de leurs cheveux. Ce groupe d'utilisateurs prend soin de leurs cheveux car il existe une réelle fragilité des cheveux. -Les personnalités des consommateurs : Pour ce groupe de consommateurs, les hommes se satisfont de shampoings ordinaires, et pour les femmes préfèrent les shampoings doux. [...]
[...] Depuis 1996, le marché Français du shampoing est en croissance permanente : il a progressé de 410 millions de dose en 96 (ce qui correspond à 91 millions d'euros) à 850 millions de doses (170 millions d'euros) en 2001. Le nombre de doses vendues a donc doublé en 2 ans. LES ENTRANTS POTENTIELS : Plus leur nombre est important, plus l'intensité concurrentielle du secteur est forte. Image de marque : La notoriété de Dop est la plus élevée. Les marques de shampooings traitants sont moins connues que les marques de shampooings lavant. [...]
[...] Matrice BCG : analyse du portefeuille d'activités de SCAD Croissance du marché 16 + + DDN GSP 0 + + + + DOP Flip Flap Glady Clinn PdM relative Diagnostic : Grâce à cette matrice on peut distinguer Les marques en position de poids mort Flip Flap, Glady et Clinn représentent des parts de marché très faible sur un marché en perte de vitesse. Il faudrait ainsi les éliminer de notre portefeuille d'activité et se concentrer sur des marques plus porteuses. Les marques star DDN, marque appartenant au sous segment des shampoings semi cosmétiques se trouve en forte position sur un marché en croissance. Les marques dilemmes GSP appartenant aussi au segment semi cosmétique se trouve dans un marché en croissance avec une Pdm assez importante. [...]
[...] Ce sont principalement des foyers composés de 4personnnes ou plus. Les acheteurs sont majoritairement des femmes, car ce sont elles (en règle générale) qui font les courses. Si on considère comme clients les distributeurs, on peut en trouver trois sortes : les pharmacies, les coiffeurs et les grandes et moyennes surfaces. Ces dernières ont un fort pouvoir de décisions car ce sont elles qui décident de référencer ou non les produits LES FOURNISSEURS ET LEUR POUVOIR DE NEGOCIATION : Moins le chiffre d'affaires effectué avec un Fournisseur est significatif pour ce dernier, plus le pouvoir de négociation est en faveur de ce Fournisseur. [...]
[...] Groupe 3 : Caractéristiques : Ce groupe regroupe 13% des femmes. Ces dernières n'ont aucun problème capillaire et ne se préoccupent pas de leurs cheveux. Elles ne font pas de différence entre leurs cheveux et ceux des hommes. Ces femmes n'ont aucune préférence quant à leur shampoing, que ce soit au niveau de sa composition, de son prix ou de son niveau de rinçage. Socio démographique -Classe professionnelle : Ce sont majoritairement des ouvriers, des personnes de service et sans profession. [...]
Référence bibliographique
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