Etude de l'entreprise touristique Marmara

Extraits

[...] Marmara fait passer des affiches par ces entreprises. Le professionnel peut aussi être confonté a de l'information du TO dans des magazines spécialisés, que ce soit par des offres d'emploi ou de la publicité pure sur un produit Conclusion On remarque du côté de la clientèle, l'émergence d'un paradoxe : package all inclusive contre besoin de vacances (liberté). L'image reste celle des vacances libres, malgré un prix bas, incluant moins de services annexes et moins de mobilité. Dans un package all inclusive, il est impossible de manger à l'extérieur, mais il est toujours possible d'en modifier les excursions s'ils existent. [...]

[...] Simultanément et en particulier pour pousser les ventes de certaines de ses destinations en panne via le réseau traditionnel comme la Turquie, Marmara travaille à la constitution d'un mini-réseau d'agences franchisées à ses couleurs. Marmara espère disposer d'une dizaine de points de vente à ses couleurs dès 2007, année durant laquelle le TO espère passer le cap du million de clients, contre près de en 2006. La fièvre Internet touche aussi le groupe. Le site www.Marmara.fr/com , est un exemple de vitrine commerciale. Il est très lisible, bien agencé, est simple d'utilisation. [...]

[...] Le mix de l'entreprise 4. La conclusion générale 5. Bibliographie 1. La présentation de l'entreprise : # Le groupe Marmara est l'un des premiers Tour Opérator, le groupe a été créé en 1965. Marmara est le spécialiste des vacances, séjours, circuits et croisières vers la Turquie, le Maroc, la Tunisie, l'Egypte et la Grèce. En terme de chiffres, le groupe assure plus de 20 vols par jours au départ de 14 aéroports dans toute la France, et possède 24 Clubs et Hôtels. [...]

[...] La brochure peut également être disponible sur Internet ainsi que d'autres informations plus précises. Il est en effet possible de consulter l'historique de la société, ces évolutions, ses ambitions. En apprendre davantage sur la société dans laquelle on se tourne, permet consommateur de s'identifier et aux professionnels de fidéliser. Il existe une dernière forme de communication, une communication après vente sur le site internet. Par le biais de questionnaires de satisfactions ainsi que de temoignages ecrits par des clients déjà partis en vacances, le TO permet au visiteur du site d'avoir des avis différents pour comparer, se décider, mieux acheter. [...]

[...] Le group possède d'autre part ses propres complexes hôtelliers, les Clubs Marmara. Ces villages vacances sont les moins chers de la borchure et entre en compte pour des produits tout compris. Mais il est également possible de faire des visites et des excursions, en réservant l'agence au préalable, selon les envies. Ces produits sont relativement bien expliqués et décrits dans la brochure, ce qui rend la compréhension grand publique facile et efficace. Les lieux de départ et d'arrivée : les compagnies aériennes partenaires : LE PRIX Pour rendre une politique de prix efficace il s'agit de déterminer un prix de vente et donc de maîtriser les coûts de revient. [...]