Marketing Mix - Banania

Extraits

[...] Peu à peu, d'autres produits saisonniers voient le jour : des glaces, chocolats de Pâques, qui offrent à la marque une seconde jeunesse dans un monde ultra concurrentiel. La mise en avant de produits favorables à la protection de l'environnement aide le groupe à se construire peu à peu une nouvelle clientèle. [...]

[...] Il en va de même pour les circuits de distribution, qui sont eux aussi en pleine effervescence. Banania ne veut pas attendre que les clients arrivent vers la marque, ils veulent aller vers le client. La marque se reconstruit peu à peu, car il a été bien entendu compliqué de survivre face à une telle pression concurrentielle. Toutefois, Banania jouit d'une notoriété évidente, surtout du point de vue des parents des mamans recommandent sans hésiter les produits de la marque. [...]

[...] Par ailleurs, il y a un grand nombre de sites internet qui vendent du Banania, parfois à des prix mois élevés avec d'autres conditionnements, pour les familles notamment. Amazon propose des produits de la marque à des prix intéressants par exemple, et sous divers conditionnements. Sur le site, les consommateurs peuvent directement poser leurs questions ou faire part de leurs commentaires sur le formulaire de contact. Les preuves physiques (Physical evidence) Banania existe depuis plusieurs centaines d'années et la marque figure toujours parmi les marques préférées des consommateurs, ce qui est déjà en soi une preuve de la qualité et de la réussite des produits. [...]

[...] La relation client (People) Chez Banania, le nombre de salariés est relativement peu élevé, ce qui favorise une entente et une ambiance très familiale. L'expérience client est basée sur la qualité des produits vendus, et sur des interactions possibles avec la marque, via notamment les réseaux sociaux, ou encore par le biais du site internet. Depuis plusieurs années, la marque œuvre pour le bien-être de ses clients, et offre une qualité de produit incomparable et surtout très ancienne. Le consommateur est d'ailleurs amené à donner son opinion sur les divers produits, que ce soient les plus anciens comme les nouveautés. [...]

[...] Nous parlerons ainsi dans un premier temps de la politique de produits menée par Banania, ainsi que de sa politique tarifaire. Ensuite, nous analyserons la communication et les réseaux de distribution de la marque. Nous nous pencherons pour terminer sur l'étude de la culture d'entreprise et du rapport avec la clientèle (people), sur le processus de vente ainsi que sur les preuves physiques de la réussite de la marque. Marketing mix Banania Politique de produits (Products) Banania est une marque très ancienne, qui figure encore aujourd'hui parmi les marques privilégiées des Français. [...]