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Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :
[...] Relation publique Chaque année a lieu le salon des séniors à Paris, le Crédit Mutuel y tiendra un stand pour présenter son offre packagée. Il renforcera sa présence dans la vie communale (mairie), association. Personne Tout le personnel des agences seront formés au nouveau package grâce à des journées de formations prévues et des interventions d'animateurs de ventes directement en agence. Process : Les avantages du package Liberté : - Permet de se constituer un capital rémunéré à bruts pour les vacances - Lors de l'ouverture, le taux est boosté à pendant 3 mois - L'utilisation est simple avec la carte bancaire au design inédit attachée au livret qui permet de commander ses vacances à n'importe quel moment - L'assurance SOS secours permet de partir à l'autre bout du monde en toute sérénité - L'utilisation de la carte et les versements sur le compte épargne Liberté permet de cumuler des points donnant droit à des réductions sur les voyages de notre partenaire Ce produit est a proposé systématiquement lorsqu'il correspond aux besoins et attentes du client. [...]
[...] Le package liberté permet d'épargner pour ses vacances et de bénéficier de réductions sur les voyages proposés par notre partenaire Vacances Bleues. Cette agence de voyage est spécialisée dans l'offre senior. Elle propose des voyages sur mesure qui correspondent parfaitement aux attentes et aux besoins de notre clientèle. L'objectif de notre produit est de collecter des dépôts pour augmenter la marge sur ressource et d'augmenter le produit net bancaire au travers des commissions que génère la cotisation rattachée au package. [...]
[...] Assurance contre le vol et la perte des bagages Assurance pour l'annulation du vol Assurance rapatriement pour l'assuré et sa famille Assurance : S.O.S. Secours : il s'agit d'une plateforme téléphonique qui aide les clients en cas de difficulté quelconque lors d'un voyage, en France ou à l'étranger. Par exemple : panne de voiture dans un pays étranger, SOS Secours indique l'itinéraire à suivre pour se rendre chez un garagiste. Le partenariat avec l'agence de voyage Vacances Bleues spécialisé sur le marché des seniors. [...]
[...] MARKETING Elaboration de la stratégie marketing du ‘Package Liberté' Etude de la cible des seniors Les seniors : qui sont ils ? Il n'existe aucune définition officielle du terme senior. Ce terme définit généralement les personnes appartenant à la tranche d'âge des 50 ans et plus. Aujourd'hui, Les Babys Boomers sont devenus Papys Boomers et font donc partie des seniors. Ils deviennent de bons consommateurs car ils sont de plus en plus nombreux, en meilleure santé, aisés financièrement et ils disposent de beaucoup de temps libre. [...]
[...] Il a le choix entre 10 visuels, ceux-ci sont des photos des plus beaux paysages du globe. [...]
Référence bibliographique
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