Montée en gamme, Club Med, marché du tourisme, club de vacances, voyages, consommateurs, stratégies, marketing, produits, marché, Havas Voyages, Nouvelles Frontières, projets, villages, vacances, média, communication, investissement
Le groupe a été crée en 1950 par Gérard Blitz qui a eu une idée folle car tout à fait innovatrice et moderne pour l'époque : créer un nouveau style de vacances pour, je cite, "développer le goût de la vie en plein air et la pratique de l'éducation physique et des sports". Le premier camping composé alors de 300 employés et 200 toiles de tente, ouvre à Alcudia aux Baléares. Le succès est immédiat, le club affiche complet et est alors contraint de refuser 10000 clients. On doit ce succès à la formule simple mais néanmoins révolutionnaire de Gérard Blitz qui n'est autre que de faciliter les rencontres dans un esprit calme et détendu, autour d'activités sociales et sportives, tout en abolissant toutes les barrières sociales existantes le reste de l'année : les classes sociales, l'argent, les religions et autres différences sectaires. Club Med offre à ses clients des prestations de voyage où tout est compris et tout est pris en charge. Les vacanciers peuvent donc partir sans stress et en toute décontraction, Club Med s'occupe de tout, du départ pour le village au retour chez soi (...)
[...] Ce service propose l'organisation de séminaires, de conventions ou de simples réunions de travail partout à travers le monde, dans 70 villages. Travailler dans un cadre de rêve est ce que propose Club Med Business. Ici encore, le changement de nom et la montée en gamme des villages traduisent le souhait du groupe à véhiculer une image de luxe dans tous ses produits. Club Med croisière est également de la partie avec leur bateau Club Med 2 très luxueux proposant des prestations à une clientèle de classe sociale élevée. Des produits non touristiques sont proposés par le groupe. [...]
[...] Où en est Club Med aujourd'hui ? C'est ce que nous allons tenter d'expliquer dans ce rapport, en montrant tout d'abord la stratégie de montée en gamme de Club Med et le développement de ce positionnement. Puis, dans un deuxième temps nous exposerons l'alliance entre la rentabilité du groupe et sa montée en gamme. Et enfin, dans une troisième et dernière partie, nous montrerons les facteurs de risques et les défis que doit relever Club Med aujourd'hui pour mener à bien sa nouvelle stratégie. [...]
[...] Le groupe veut mettre en place une réelle distribution de spécialiste. De façon à optimiser les services clientèle, la commercialisation par Internet sera développée Une nouvelle gestion du capital a. Pourquoi adopter une politique d'ouverture du capital ? Henri Giscard d'Estaing a déclaré devant l'assemblée générale mixte des actionnaires que le Club Méditerranée "reste ouvert" à accueillir dans son capital des partenaires souhaitant l'accompagner dans sa stratégie de montée en gamme. Il se montre très confiant quant à l'intérêt que pourrait éveiller le Club Med notamment par ses premières réussites : ses villages haut de gamme et ses nouveaux clients. [...]
[...] - Faire s'épanouir les talents en véhiculant les cinq valeurs de Club Med : multi culturalité, esprit pionnier, gentillesse, liberté, responsabilité. - Développer des villages ouverts et solidaires en s'impliquant contre le tourisme sexuel impliquant des enfants, en s'engageant pour la protection du patrimoine, en contribuant au développement économique local . La Fondation Club Méditerranée créée en 1978 sous l'égide de la Fondation de France œuvre dans ce sens. - Animer un partenariat collaboratif et responsable avec les fournisseurs : une nouvelle clause a été insérée dans tous les contrats depuis 2006. [...]
[...] Cela nécessitait une capacité d'adaptation rapide. Le club Med a alors décidé de développer une stratégie de différenciation d'avec ses concurrents les plus proches, notamment Pierre et Vacances, Fram et Nouvelles frontières, en misant sur une montée en gamme. En effet, malgré l'avantage concurrentiel que le club Med avait réussi à bâtir, en monopolisant les meilleurs sites géographiques et en établissant des ententes avec des PED pour bloquer l'entrée de compétiteurs et ne leur laisser que des emplacements de second choix, ceci ne suffisait plus à assurer la compétitivité du groupe. [...]
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