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Présentation de Dell, l'entreprise, son environnement concurrentiel, son fonctionnement, son application du marketing direct ainsi qu'une présentation du marché de l'informatique et de sa politique de prix. Parfait pour un dossier de marketing opérationnel.
[...] Après Malheureusement pour Dell, cette belle mécanique s'est enrayée. D'abord parce que les prix des composants se sont arrêtés de chuter. Ensuite, les puces d'Intel ont été concurrencées par celles de son grand rival AMD, meilleur marché. Enfin, les HP, Lenovo, Acer ou Toshiba ont gagné des parts de marché en fabriquant du matériel de bonne qualité à des tarifs compétitifs dans leurs usines asiatiques. Attaqué sur les prix, Dell souffre aussi de ne pas être assez présent sur les marchés les plus dynamiques : celui des PC grand public, qui ne représente que 15% de ses ventes, et celui des petites entreprises. [...]
[...] Tandis que l'approvisionnement des matériaux pour des PC (les composants et les systèmes principaux) est fait centralement, l'approvisionnement des consommables est local (boîte et matériel d'expédition, impression des claviers, impression des manuels, etc.). Politique de prix et par où c'est ? Le numéro 1 mondial de la micro-informatique, a vu ses bénéfices chuter au deuxième trimestre. A ce rythme, il risque de ne gagner que 2,6 milliards de dollars en 2006 (pour un chiffre d'affaire de plus de 56 milliards), soit 900 millions de moins qu'en 2005, une année record. [...]
[...] Fujitsu-Siemens enregistre une croissance de 27% en volume. Ses ventes de portables enregistrent plus de 55% de croissance. Alors que les ventes de desktops grand public croissent, celles-ci régressent sur le marché professionnel. Croissance Q Vs Q Géo-localisation et Apprivisionnement et par où c'est ? Géo-localisation Dell est une compagnie globale fonctionnant dans 34 pays dans trois régions du monde, avec environ 35.000 employés et $30 milliards de ventes. Dell est organisé selon des lignes géographiques en Amériques, Asie- Pacifique et au Japon, et l'Europe/Moyen-Orient/Afrique (EMEA). [...]
[...] Il y a à cela plusieurs raisons : Rapport performances/prix - Avec les procédures d'approvisionnement, de fabrication et de distribution les plus efficaces du marché, Dell peut proposer à ces clients des configurations puissantes avec un équipement très riche à des prix compétitifs. Personnalisation - Chaque système Dell est construit sur mesure. Les clients reçoivent exactement la configuration dont ils ont besoin. Fiabilité, garantie et assistance - Dell tire le meilleur parti de sa connaissance directe de ses clients avant et après la vente pour assurer une fiabilité reconnue par la presse et un service client sur mesure. [...]
[...] et Intel Corp. reste important et soutenu, et augmente fortement les performances en réduisant les coûts relatifs de l'informatique. Deuxièmement, conjointement à l'amélioration des performances des ordinateurs, le coût relatif par MIPS a diminué en permanence, ce qui encourage les nouveaux utilisateurs et assure un renouvellement rapide des PC. Les clients profitent de ces diminutions de coût pour acheter des systèmes toujours plus puissants et mieux équipés. Au fur et à mesure des transitions entre processeurs et des réductions de coûts, beaucoup d'analystes du marché prévoient une croissance en volume du marché mondial à un taux annuel d'environ 15 à sur les trois prochaines années. [...]
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