Disney à l'international : l'impact des différences socioculturelles

Extraits

[...] 0de500d8166372f892b8acaa6f186237 L'environnement culturel Une stratégie ne prenant pas assez en compte le multiculturalisme européen (Anglo-saxon, Germanique, Latino, Européen) une consommation des loisirs différente (durées séjour, modes de vacances, montants des dépenses par visiteurs, sensibilités aux prix etc.) des différences culturelles : pas une mais DES cultures en Europe (valeurs, références historiques, goûts etc.) Les spécificités culturelles européennes disney  Minimisation du facteur culturelle régional  Une faible expérience dans un environnement multiculturel  Sensibilités au monde de Disney différentes ? [...]

[...] Permettra-elle au parc de devenir une véritable destination touristique Européenne ? [...]

[...] Setting the stage : logo disneyland 29 mai 2008 Ouverture du parc Eurodisneyland Inauguration du parc à Marne La Vallée le 12 avril 1992 Implantation en France car : popularité des dessins animés en France depuis 60 ans situation géographique centrale de Paris en Europe part importante de visiteurs français dans les parcs américains réseaux de transports et infrastructures appropriés disneyland_paris_castle_2 Au départ, les dirigeants américains, considérant que les différences culturelles entre la France et les USA sont faibles, ont décidé de concevoir un parc identique (seules quelques infrastructures sont adaptées au climat français)  Adoption d'une stratégie « globale » (ethnocentrisme) Cependant, EuroDisney, situé au cœur de l'Europe, est censé attirer des visiteurs de cultures très différentes pouvant avoir des répercussions importantes sur la fréquentation du parc Ouverture du parc Eurodisneyland  La stratégie de départ de Disney est-elle adaptée à la façon de consommer les loisirs des différents visiteurs ? [...]

[...] Exemple de différence culturelle : les modes de vacances (Aux USA) Durée : 2 semaines / an Bien souvent, il s'agit de congés « non payés » Par conséquent, les périodes de vacances / loisirs sont plus concentrées 73072044 Impacts sur la consommation des vacances et des loisirs La densité des dépenses liées aux loisirs par rapport à leur durée est très forte :  La volonté de « marquer le coup » pour leurs vacances : les américains dépensent beaucoup sur des périodes plus étroites  Les américains sont de gros consommateurs de parcs à thèmes et de formules « all-inclusive » leur permettant de concentrer leurs activités de loisirs en peu de temps Pour Disneyland Paris : Des prix élevés Une offre complète et globale (parc + hébergement + restauration etc.) 73072044 Exemple de différence culturelle : les modes de vacances (Aux USA) La moyenne européenne des congés (congés annuels + jours fériés) s'établit à 34 jours par an semaines/an) Il s'agit de congés payés  Les européens voyagent beaucoup à travers l'Europe que ce soit pour des vacances ou des « Week-ends » 200430580-001 Exemple de différence culturelle : les modes de vacances (En Europe) Impact sur la consommation des vacances et des loisirs Une durée d'utilisation / consommation des loisirs et des vacances plus longues MAIS puisque les loisirs durent plus, les dépenses par jour sont moindres Pour Disneyland Paris : Des prix moins élevés que dans ses autres parcs Des offres adaptées : courts séjours (weekends), inciter les consommateurs à prolonger leur « expérience » dans la parc, promotions Diversifier l'offre (golf, sports, spa etc.) 200430580-001 Exemple de différence culturelle : les modes de vacances (En Europe) Le nombre de jours de congés annuels est fonction de la durée pendant laquelle l'employé a déjà travaillé dans l'entreprise La moyenne annuelle est de 2 à 3 semaines de congés payés (sur la base du versement d'un salaire moyen)  Cependant, les japonais prennent peu de congés. [...]

[...] Prix : Adaptation des prix et des offres de séjour aux vacanciers européens qui ont 6 semaines de congés payés Distribution : Partenariat avec tour opérateurs européens Communication : La marque, de EuroDisney à Disneyland Resort Paris Les adaptations culturelles  Après une série d'adaptations au marché européen, le parc devient rentable et est en 2001 l'une des premières destinations touristiques en Europe 0de500d8166372f892b8acaa6f186237 Walt Disney Studios Pour continuer sur sa lancée, Disney crée en 2001 un nouveau parc, Walt Disney Studios, situé juste à côté de Disneyland Resort Paris Découverte du monde de cinéma et de la télévision Efforts d'adaptation continus (voix d'acteurs européens, décors etc.) L'ouverture de ce nouveau parc est-elle pertinente ? [...]