Etude de cas marketing : Société Superlift

Extraits

[...] Etude de cas marketing : Société Superlift Faites une analyse critique de la demande d'étude du Directeur Commercial et Marketing. Si vous aviez été ce Directeur, qu'auriez vous ajouté, enlevé, modifié? En tant que responsable des études marché chez Superlift, écrivez une réponse au Directeur Commercial et Marketing, réponse qui : Proposera la reformulation du contexte, de la problématique marketing, des objectifs de l'étude Proposera une trame méthodologique pour l'étude Incluera les questions éventuelles que vous voulez poser au Directeur Commercial et Marketing, les points sur lesquels vous désireriez des précisions pour affiner votre approche INTELLIGENCE MARKETING CAS SUPERLIFT La société Superlift fabrique et commercialise en pharmacies une gamme de soins pour le visage et pour le corps. [...]

[...] Nous pouvons donc constater qu'un problème marketing peut être mis en exergue dans votre société. Les questions auxquelles votre entreprise est confrontée sont : Comment augmenter l'efficacité de la société Superlift et améliorer les relations avec les médecins ? Quels éléments positifs de la gamme Superlift devraient inciter ces médecins à prescrire cette marque plutôt qu'un produit concurrent ? Afin de répondre à ces questions, cette étude aura pour objectifs de mesurer des comportements en évaluant la satisfaction de la qualité relationnelle entre les médecins et les visiteurs médicaux ; de connaître les attentes et les critères de jugement des médecins ; enfin cette étude permettra à la société de se mesurer face à la concurrence au niveau de leur qualité relationnelle. [...]

[...] (échantillons fournis, publications de témoignages d'utilisateurs . ) - Quelle est l'image actuelle de la société Superlift aux yeux des médecins ? des consommateurs ? Ensuite : - Quelles sont à l'heure actuelle les relations entre la société et les médecins dermatologues ? - Quels sont les points satisfaisants ou négatifs concernant la société ? - La société Superlift s'est elle déjà préoccupée des attentes et des critères de jugements des médecins pour la gamme de soins pour le visage et pour le corps ? [...]

[...] Avant de pouvoir mettre en place et commencer au plus tôt cette étude, il est nécessaire que vous déterminiez plus précisément les objectifs que vous visez, cela nous permettra de ce fait de répondre plus particulièrement et plus en détails à vos attentes. Afin que cette étude soit bénéfique pour votre société, il serait nécessaire de nous communiquer de plus amples précisions et d'approfondir quelques points concernant Superlift. Tout d'abord : - Comment procèdent vos visiteurs médicaux pour rencontrer les médecins ? [...]

[...] C'est grâce à la renommé de la marque, à une bonne connaissance des produits de la part des visiteurs et à leur sens du relationnel entretenu avec les médecins prescripteurs que ces derniers seront convaincus et recommanderont par la suite la gamme de soins Superlift à leurs patients. Dans un deuxième temps, l'objectif serait de connaître les attentes et les critères de jugement des médecins en la matière. Il permettrait de savoir quelle relation les médecins veulent avoir avec Superlift. Cet objectif serait utile dans le cas où l'entreprise voudrait améliorer sa gamme de produits à l'aide des recommandations des médecins. Dans ce cas, l'objectif du Directeur Commercial et Marketing de Superlift ne répond pas à son attente concernant cette étude. [...]