Darty, Conforama, Boulanger, électroménager, appareils, consommateurs, concurrence, distribution, Peste, étude de marché, marché
1947 Création à Paris des Établissements Darty et Fils, sous forme de SARL spécialisée dans la fabrication et le négoce de vêtements.
1957 Orientation nouvelle vers la distribution d'appareils d'équipement de la maison. A la base, un concept : "Un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services qu'on attend de lui."
1968 Création à Bondy d'une première grande surface spécialisée dans l'électroménager (800m²).
1973 Naissance du Contrat de Confiance ? Pour la première fois, un distributeur s'engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par écrit au client (...)
[...] Le groupe britannique Kingfisher prend le contrôle de Darty. Kingfisher contrôle alors B&Q (Bricolage), Comet (Electrodomestique), Woolworths (Grands magasins) et Superdrug (Hygiène-Beauté) Kingfisher crée à Paris une entité européenne spécialisée (Kingfisher Electrical comprenant Darty et Comet. KESA a pour vocation de se développer en Europe par acquisition d‘autres enseignes spécialisées Acquisition des 51% restants du capital de New Vanden Borre Introduction de l'action Kingfisher à la Bourse de Paris. Prise de participation minoritaire dans BUT Ouverture du 150ème magasin Darty 1998 Poursuite du développement européen de Kesa : Darty, Comet, But, New Vanden Borre, Promarkt, BCC, Datart Création d'une entité ventes à distance (darty.com et centre d'appels) Lancement par Darty de l'internet gratuit (Libertysurf) 2003. [...]
[...] Les forces des concurrents Les faiblesses des concurrents 3. La distribution Le développement de la grande distribution a changé les relations de pouvoir entre les fournisseurs et les distributeurs au profit de ces derniers. Les fournisseurs doivent s'intéresser aux attentes des acheteurs- revendeurs. Or chez Darty, les fournisseurs n'ont pas leurs mot à dire, en aucun cas ces derniers interviennent dans le choix des produits sélectionnés mis à la disposition du consommateur. En effet, les produits sont acheminés du fournisseur à l'entrepôt soit par train, soit par bateau ou conteneur, puis par transport routier (très souvent par camion) jusqu'aux magasins. [...]
[...] par l'image : Contrat de confiance entre Darty et les consommateurs. par le personnel :Darty attache beaucoup d'importance à la formation de son personnel qui est aussi bien compétent sur le lieu de vente que les services à domicile. Politique produit : Produit leader: électroménagers Les produits d'attraction et d'avenir sont les mêmes : produits High-tech. Ils attirent dans le présent et leur évolution seront les produits de demain. Cycle de vie des produits : Le cycle de vie dépend du produit : Le brun a une durée de vie plus longue bien que leur utilisation soit plus importante. [...]
[...] De plus, le directeur de la logistique est responsable du domaine écologique de Darty. C'est ainsi que depuis quelques années, la plupart des transports à domicile de Darty ne roulent qu'au GPL. Quant aux chauffeurs, ils doivent adopter un mode de conduite efficace et les itinéraires sont calculés pour économiser les parcours de livraison, et donc de l'énergie consommée. Darty est aussi membre de plusieurs comités nationaux, associations caritatives et œuvres de bienfaisance, notamment ARES, organisme caritatif qui aide les chômeurs de longue durée, ASTREE, association d'aide aux personnes seules, et FACE, fondation nationale qui lutte contre toutes formes d'exclusion sociale. [...]
[...] A partir de 3000 de commande, nous proposons des remises progressives en fonction de paliers. Les comités d'entreprise peuvent nous contacter directement pour avoir des informations. - Nous proposons également une solution adaptée pour les achats de produits en quantité (minimum Francs). Pour cela, nous nous tenons à la disposition des comités d'entreprise pour leur faire une proposition personnalisée par rapport à un budget ou une sélection de produits faite préalablement en magasin ou sur notre site Internet. Comme chaque année, Darty va ouvrir de nouveaux magasins et en agrandir certains. [...]
Référence bibliographique
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