Analyse terrain des rayons animalerie chez Auchan et Compagnie des saisons

Extraits

[...] L'acheteur se fait plaisir en achetant tout type de produits pour son animal de compagnie. Quand il se déplace en animalerie, il n'hésite pas à acheter plusieurs produits autant en loisir (friandises, jouets, vêtements) qu'en besoin (alimentation, hygiène). Acte cartésien : l'acheteur est vigilant à la santé de l'animal et n'hésite pas à dépenser de l'argent. De plus, même s'il connaît les produits, il demande sans cesse des informations. Côté alimentaire, il apporte à son animal que les qualités requises à son bien-être (alimentation biologique, complément alimentaire, etc.). [...]

[...] Le consommateur cherche à gérer au mieux son budget animal, étant sans cesse à la recherche du prix le plus bas. Ce client est ainsi peu intéressé par le packaging, la marque et l'attribut du produit. Le principal pour lui est que le produit réponde correctement aux besoins primaires de l'animal (alimentation, accessoires utiles). Il peut varier d'une marque à l'autre utilisant le plus souvent les premiers prix, voire les marques de distributeurs. Ce client achète peu de produits plaisir à l'animal (friandises, jouets et autres accessoires). [...]

[...] Prenons l'exemple du présentoir colliers et laisses qui correspond au double d'Auchan. A l'inverse, l'offre alimentaire est moins diversifiée qu'Auchan. De plus, l'animalerie propose des produits spécialistes que les vétérinaires conseillent souvent au propriétaire de l'animal (pour améliorer sa santé). Ce qu'Auchan ne propose pas. Côté promotions, beaucoup moins présentes qu'à Auchan avec quelques produits barrés et mis en avant. En animalerie, le consommateur connaît 2 différents processus d'achat : Acte complexe : l'acheteur consacre beaucoup de temps au processus d'achat (connaissance du produit, intérêt du produit, forte implication, etc.). [...]

[...] Auchan propose même un service en vrac pour animaux, comme ce qu'il propose aux humains. Quant aux accessoires et autres produits, Auchan propose une large gamme et un service hygiène de qualité. La stratégie des rayons animaliers en grande distribution rivaliserait-elle avec la stratégie des animaleries ? Prenons l'exemple de l'animalerie Les compagnons des saisons pour effectuer l'analyse. A la différence d'Auchan, une animalerie offre constamment la présence d'un conseiller de vente. Aussi, le magasin dédie à l'animal une surface entière de vente, plutôt que des allées. [...]

[...] Analyse terrain des rayons animalerie chez Auchan et Compagnie des saisons Emplacement/Merchandising du rayon animalier chez Les compagnons des saisons En grande distribution, on remarque que le rayon animalier, en termes de surfaces de vente, est aussi important que le rayon des surgelés, des produits d'entretien ou encore des produits de cosmétique. Prenons l'exemple de l'hypermarché Auchan où la surface de vente utilise 2 allées communicantes entre elles avec d'un côté l'univers du chien et de l'oiseau et de l'autre l'univers du chat, du rongeur et du poisson. [...]