Historique du marketing

Extraits

[...] C'est un ensemble de techniques et d'outils scientifiques : L'économie La statistique La gestion La psychologie La sociologie La communication L'informatique Objectif : Réaliser l'interface entre la demande et l'offre Améliorer la rationalité de la démarche Conclusion Bibliographie « Le Marketing au Maroc, Concepts et Réalités » GHANNAM-ZAIM Ouaffa, Al Madariss, (Pages 14 à 19) « Mercator Théorie et pratique du Marketing », LENDREVIE, LEVY, LINDON, 7ème édition, DALLOZ, Août 2003 « Marketing, Une approche de Mega-Marketing », Philippe BAUX, Août 1987, EYROLLES Management ( Section II : La genèse er l'évolution du concept de marketing, XIV à XIX ) « Marketing Management » KOTLER, DUBOIS, KELLER, MANCEAU. 12e édition PEARSON EDUCATION, ( chapitre 1 page 3 à 13 ) « Pratique du Marketing en Afrique », Allain Olivier, Renaud de Maricourt, Universités Francophones, EDICE AUPELF « Marketing » Jean-Pierre HELFER, Jaques ORSONI, 9ème édition Vuibert Article extrait de la revue « Macro-économie » n°2, Gilles MARION. (1995 ) Article « Introduction Marketing », Mémento Marketing « Recherche et application en marketing », Paul VALENTIN NOGOBO, vol .15, n°2, pp. [...]

[...] Définitions récentes « Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents » (Mercator, 8e édition, 2006) ; « Le marketing c'est la connaissance des besoins des consommateurs et des phénomènes de marchés puis la programmation et l'exécution des actions issues de cette refléxion en continu, menée à l'aide d'outils scientifiques dans le cadre d'une démarche rigoureuse ». (Le marketing au Maroc, Concepts et Réalités, GHANNAM-ZAIM Ouaffa, Ed. [...]

[...] Analyse du besoin 2. Commercialisation « Il faut connaître et comprendre le client à tel point que le produit ou le service lui conviennent parfaitement et se vendent d'eux-mêmes. Dans l'idéal, le client souhaite acheter le produit parce qu'il a été conçu afin de répondre à ses attentes. Tout ce dont on a alors besoin est de rendre le produit ou le service disponibles ». [...]

[...] Mise en place d'équipes de vendeurs performants formés aux techniques les plus modernes. Développement du service VENTE au sein de l'entreprise Même degré d'importance que les autres services (production ou finance). N'a pas de part dans la conception du produit Économie d'adaptation « Il faut adapter l'entreprise à ce que l'on peut vendre » Contexte : Au 20ème siècle L'entreprise dépend de son environnement national et international qui connaît des changements La population, qui ne se contente plus des besoins de bases,se transforme en société de consommation Constat : Il ne suffit plus de chercher à écouler une marchandise déjà produite pour conserver et développer son marché mais il faut avant même de la produire et de la concevoir s'assurer qu'elle disposera d'une clientèle. [...]

[...] Al Madariss, 2005). Définition élargie « Le marketing est l'ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir les publics auxquels elle s'intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs ». Origines du marketing 1.1 Économie de production « Il est suffisant de produire pour entreprendre et réussir » Le consommateur doit trouver le produit dont il a besoin à un prix accessible: l'entreprise augmente sa production Une demande excédentaire qui dépasse l'offre: le fournisseur était roi L'entreprise vend ce qu'elle fabrique: les clients doivent se contenter des produits proposés: ils se soucient peu de la qualité et viennent d'eux-mêmes solliciter les produits La fonction de production est essentielle, la fonction commerciale est accessoire L'entreprise(offreur) maîtrisait le marché et dominait le client Finalité de l'entreprise: la production de masse: celle–ci était facilement écoulée sur le marché La production émanait de l'intérieur: le produit était conçu sans prendre en considération l'avis du client Distribution Production Consommation Logique de production 1.2 Économie de distribution « Il faut vendre ce que l'on a fabriqué » Crise de 1929: changement de l'environnement économique Le potentiel de production peut dorénavant satisfaire la demande globale du marché Les occupations commerciales prennent de l'importance : nécessité de développer de nouvelles techniques de vente Le marché est devenu un marché d'acheteurs Distribution Production Consommation Logique de distribution Constat: La fonction principale de l'entreprise n'est plus de produire avec pour obligation accessoire d'écouler la production mais de vendre pour pouvoir continuer à produire. [...]