L'implantation de SAP sur le marché des PME

Extraits

[...] Oracle : leader sur les grandes entreprises avec SAP, son acquisition de Peoplesoft va lui permettre de reprendre l'offensive sur le marché avec de nouveaux atouts : Une base installée qui s'accroît de 12750 clients pour rentabiliser les investissements R&D au niveau fonctionnel ; Une offre customer relationship Management et Human Ressources de Peoplesoft de haut niveau ; Des solutions pour attaquer les entreprises de services. Sage : leader du Mid Market avec Cegid. Cegid : l'acquisition de Ccmx est propice au développement des deux parties. Les gammes des produites sont complémentaires : Cegid est fortement implanté dans certains secteurs verticaux (textile, restauration tandis que Ccmx propose une offre plus transversale : logiciels de traitement de la paie et de gestion des ressources humaines, services externalisés, etc. [...]

[...] En envoyant des étudiants formés sur notre produit dans des PME, qui représentent la majorité du parc industriel français, nous augmenterons nos chances de voir notre produit utilisé. Par la suite, soit l'entreprise dispose du logiciel et l'étudiant est apte à l'utiliser, soit elle n'en dispose pas et l'étudiant pourra de manière indirecte, parler de notre produit à son employeur, qui ne connaissait pas forcément la puissance de notre outil. Sur ces trois années, nous espérons augmenter nos parts de marché sur le segment des PME et offrir une offre qui leur corresponde en terme de prix, de service et de performance. [...]

[...] Les attentes et les besoins des PME seraient donc mieux ciblés et à terme mieux remplis. A terme, si le développement du secteur des PME se confirme et que tous les produits mis en place par SAP prouvent leur efficacité, SAP pourrait songer à créer un département spécifique dans l'entreprise qui prendrait en charge l'ensemble des clients PME. Ce département serait bien entendu relié à SAP en ce qui concerne le marketing mix, mais serait autonome pour tout ce qui relève de la politique de communication et des différentes actions à mener en matière de support, de maintenance, de conseil . [...]

[...] Pour démocratiser la direction pourrait envisager l'édition d'un R/3 pour les nuls ceci afin de le faire connaître au grand public. SAP peut aussi procéder à l'envoi de plaquettes commerciales aux PME/PMI ayant une structure suffisante pour avoir recours aux produits de SAP. Cette action peut également être accompagnée par une relance téléphonique. Enfin, nous conseillons à SAP de réaliser un mailing général adressé à toutes les PME/PMI ciblées afin de promouvoir le R/3 PME et ainsi atteindre un maximum de prospects. [...]

[...] Nous pensons utiliser la presse spécialisée s'adressant au monde des PME pour promouvoir notre produit. Nous souhaitons que le bouche-à-oreille se répande, et nous dirigerons bien sûr le client potentiel vers notre site Internet où il pourra trouver de nombreuses informations. Nous utiliserons en retour le courrier ou le mailing pour connaître l'impact qu'aura eu cette campagne et nous ne manquerons pas d'informer les prospects que nous serons de nouveau présent dans un salon consacré aux PME. Nous proposerons alors un produit complet, performant, adapté et désormais disponible. [...]