Electroménager, marketing stratégique, produits innovants, groupe Dyson, aspirateur cyclonique, aspirateur sans sac, étude de marché de l'électroménager, SWOT
Dans le cadre de ce travail sur l'innovation, nous avons choisi comme sujet d'étude le cas DYSON. Plus particulièrement, c'est au lancement et au développement de l'entreprise par l'innovation de l'aspirateur cyclonique que nous allons plus particulièrement nous intéresser ici.
L'entreprise DYSON et l'aspirateur cyclonique nous ont paru un bel exemple d'une innovation incrémentale sur un marché a priori saturé et où l'innovation restait cantonnée aux standards du marché.
Nous nous sommes alors demandé comment l'entreprise DYSON, notamment à travers son créateur James Dyson, a réussi, en améliorant un produit déjà existant, à casser les codes de son marché.
C'est donc véritablement tout le cheminement de la pensée et des actions qui ont mené au développement de l'aspirateur cyclonique que nous allons retracer tout au long de ce dossier. Nous verrons tout d'abord un panorama du marché de l'électroménager et plus particulièrement du marché de l'aspirateur avant et au moment du lancement de l'innovation de DYSON. Puis, nous essayerons de comprendre les motivations de James Dyson, ainsi que le parcours qui a conduit au lancement de l'aspirateur cyclonique et de l'entreprise DYSON. Enfin, nous analyserons les raisons de ce succès, ainsi que ses limites, en essayant d'en tirer des enseignements généraux.
[...] DYSON, comme d'autres entreprises considérées comme créatives, cultive sa compétence sur la performance. C'est en considérant la performance comme une véritable philosophie d'entreprise que DYSON développe un véritable Facteur Clé de Succès. La performance de ses produits permet de creuser l'avantage concurrentiel et de les positionner avec des prix haut de gamme dans un marché saturé. L'idée de DYSON de révolutionner l'art ménager se base notamment sur la performance des produits existants. DYSON n'a en effet pas innové en créant un nouveau produit mais en rendant plus performant un produit déjà existant. [...]
[...] A la fin des années 1980, la consommation d'appareils ménagers dépasse 20 milliards de francs courants. Le marché de l'électroménager, à partir des années 1980, se caractérise par des améliorations de produits ou des innovations incrémentales qui ne bouleversent pas grandement les modes de consommation et le marché. Tout au long de ces années (1960-1990), le design des appareils électroménagers reste sobre et ne constitue pas un axe de recherche de la part des producteurs. En outre, ces appareils se sont banalisés et ne reflètent plus le statut social vers les années 1990. [...]
[...] De plus, l'apport en design de DYSON joue aussi bien sur la perception du produit (visuel, tactile, sonore que sur la fonctionnalité et la praticité. Le design n'est donc plus une composante annexe ou supplémentaire de l'innovation, mais est réellement partie prenante et élément essentiel de celle-ci. Ainsi, DYSON a apporté une nouvelle norme dans l'industrie de l'électroménager en faisant du design un élément stratégique. Il est évident que sur ce point, l'entreprise conserve un avantage concurrentiel non négligeable. Cependant, elle va devoir faire face à de l'innovation en termes de design de la part de ses concurrents. [...]
[...] Ce département consacre heures par mois à tester les produits grâce à 150 machines qui reproduisent les mouvements humains. Le principe même de la société DYSON est d'encourager la différence, de remettre en question les normes. Beaucoup de jeunes diplômés sont recrutés car ils n'ont pas été déformés par les moules des autres entreprises, ils sont, à la sortie de l'université, plus ouverts d'esprit Selon James Dyson, il est essentiel de travailler dans un environnement propice à l'innovation et à la créativité. [...]
[...] En effet, ces biens d'équipement permettent d'alléger le travail domestique et engendrent des gains de temps (ex : four à micro-ondes, lave-vaisselle . Cependant, le vieillissement de la population ne semble pas être un facteur favorable à la croissance de ce marché : les personnes âgées sont sous- consommatrices d'appareils ménagers en raison, notamment, de leur faible pouvoir d'achat Le marché de petit électroménager et de l'aspirateur Le marché du petit électroménager est moins concentré que celui des gros appareils électroménagers. [...]
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