Marketing stratégique marketing opérationnel, thé anglais, Ty-phoo, marché en Angleterre, marché en France, cible, positonnement, mix marketing, gamme de produits, distribution, communication
Qui aurait pu dire à William Sumner que sa petite épicerie de Birmingham, au cœur de l'Angleterre, créée en 1820, donnerait naissance à un « géant » du thé ? Tout commence en 1903 avec la volonté du fils du créateur, nouveau dirigeant de l'épicerie, de mettre particulièrement le thé en valeur, contrairement au café et autres produits présentés. En effet, John Sumner n'oubliait pas la crise du cours du café en 1869 et élaborait des mélanges de thé depuis dans sa boutique. Par ailleurs, les soucis digestifs de sa sœur Mary lui donnèrent, à la même période, l'idée de créer Ty-phoo tipps.
L'invention était judicieuse, car répondait aux attentes de la clientèle, quel que soit le prix du produit, et sa sonorité orientale qui précisait néanmoins l'origine du produit (Tea) était vendeur. Le succès était tel que John Sumner abandonna son activité d'épicier pour se focaliser sur le thé : Ty-phoo Tea Incorporated naquit en 1905.
Le succès de la boutique grandissait. Ty-phoo Tea Incorporated était même conseillée par des instances médicales et les commandes fusaient de tout le pays jusqu'à ce que les consommateurs apprennent la marge que Londres réalisait sur ses achats en colonies britanniques. Inévitablement, la boutique dut réduire ses prix. L'image du thé souffrit temporairement de cette mésaventure sans pour autant nuire à l'expansion de Ty-phoo qui devint en 1941 une société à responsabilité limitée puis leader du marché anglais en 1960.
Aujourd'hui, Ty-phoo est la marque de thé la plus achetée en Écosse et au Pays de Galles. Suivirent des fusions pour atteindre plus aisément des cibles étrangères. Pour illustration de ces propos, la fusion Ty-phoo-Schweppes n'avait qu'autre volonté d'accéder au marché américain en 1968.
En 2005 le groupe Ty-phoo Tea a été racheté par Apeejay Surrenda Group. Cette dernière est le troisième plus gros exportateur de thé en provenance de l'Inde et possède plus de 100ans d'expérience dans la récolte de thé. Ty-Phoo exporte actuellement dans 39 pays. D'une petite épicerie Ty-Phoo a réussi à se transformer en une importante entreprise internationale.
La marque souhaite actuellement pousser les frontières et s'implanter en France. En effet, le choix stratégique de l'international vient en complément de l'activité de l'entreprise. Une implantation à l'étranger peut se distinguer sous deux formes : une implantation productive et/ou commerciale. Dans le cas présent, il ne s'agit que d'une implantation commerciale. Nous allons donc nous focaliser sur le lien avec le développement commercial et les débouchés du choix stratégique.
Ty-phoo n'ayant pas une parfaite connaissance du marché français, il fait donc appel à nos conseils afin d'étudier la façon de procéder.
[...] Ty-phoo pourrait aussi accroître son image et sa notoriété auprès d'une population plus importante au travers d'un partenariat avec le concept B&B. Par ailleurs, les Britanniques sont les premiers créateurs et utilisateurs de ce concept. Ce système de distribution serait alors en adéquation avec la marque et l'image britannique. Enfin, il nous semble intéressant et judicieux de profiter du site internet de la marque pour développer le commerce en ligne. Néanmoins, la vente en ligne sera inutile en France si la marque n'inclut pas d'autres supports de communication pour informer et susciter l'envie d'acte d'achat. [...]
[...] C'est pour cela qu'une majeure partie des marques de thé anglaises, comme Twinnings, ont un positionnement haut de gamme. Les faiblesses de Ty-phoo se situent principalement dans la communication. II- Recommandation Le marketing stratégique La cible En Angleterre, la cible principale de Ty-phoo est aussi bien les femmes et les hommes. En effet, tout le monde consomme du thé du fait qu'il soit une coutume traditionnelle. Cependant, en France cette consommation mixte n'est pas entrée dans les mœurs. C'est pour cela que nous pensons que Ty-phoo peut s'intéresser aux hommes, mais devra avoir pour cible principale les femmes et plus particulièrement les ménagères, car elles sont motrices des actes d'achat. [...]
[...] Pour le cas Ty-phoo, nous avons pensé distribuer les produits de la marque dans les GMS et magasins spécialisés. Ces points de vente sont en adéquation avec son positionnement et la particularité de ces points de ventes. En effet, les GMS permettent de proposer plusieurs produits dans un même point de vente et touche une large population. Au contraire, les magasins bio spécialisés sont plus ciblés. Effectivement, lors de sa création, le thé Ty-phoo était considéré comme un produit pharmaceutique. L'entreprise pourra communiquer sur l'aspect santé. [...]
[...] Premièrement, en terme de marketing stratégique afin de viser une cible et d'avoir un positionnement précis, en adéquation avec le marché concerné. Enfin, nous ferons un focus sur le marketing opérationnel et apporter quelques précisions sur les démarches à suivre. Diagnostic et analyse Ty-Phoo et le marché anglo-saxon En Angleterre, Ty-phoo distribue son produit dans les grandes surfaces ainsi que dans les hard discount. Même si les feuilles de thé présentent dans ses produits sont d'excellente qualité, les produits Ty-phoo sont vendus à bas prix (marquer les prix). [...]
[...] Effectivement, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l'aspect bien-être et santé, c'est pourquoi les ventes de thé dits naturels et de qualité connaissent une forte croissance. Contrairement aux Anglais qui boivent régulièrement le même type de thé, les Français apprécient de varier leur consommation de thé en ayant une offre plus large. En France, nous pouvons observer deux types de consommateurs. Tout d'abord les consommateurs réguliers qui considèrent le thé comme un art de vivre, un produit que l'on savoure. Puis, les jeunes et consommateurs occasionnels qui recherchent de la nouveauté en matière de thé et de ses effets bienfaisants sur la santé. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
