Les marques occupent aujourd'hui une place importante dans le management et la stratégie des entreprises. Désormais, dans la plupart des secteurs du business to business ou du business to consumer, se pose la question de la construction d'une marque forte. Cela implique notamment un travail détaillé sur l'ensemble des composantes de la marque comme l'identité ou l'image.
Les marques jouent donc un rôle important dans le développement des entreprises qui les considèrent aujourd'hui comme un bien des plus précieux, à tel point qu'elles sont devenues un véritable enjeu économique. C'est le cas notamment de la société de jeux et jouets Ravensburger qui a véritablement conscience de la nécessité pour elle, de mener une véritable réflexion autour de la gestion de sa marque. Cette logique de marque est centrée sur des notions essentielles de différenciation, d'identité de marque, de valeur ajoutée, d'extension de marque.
Après une rapide présentation de la société Ravensburger, les principaux instruments du management de cette marque, l'identité et l'image de marque seront expliqués à travers quelques outils qui permettront de les mesurer et d'en apprécier la valeur. Le but final est de comprendre et d'expliquer, après analyse de ces outils, la place qu'occupe la marque Ravensburger. L'objectif de ce dossier est ainsi d'apporter clarté et lisibilité à cette marque.
[...] La direction de Ravensburger doit ainsi démontrer la manière dont le développement de l'identité de marque permettra, dans le futur, d'atteindre les objectifs fixés. A travers ce dossier, nous avons voulu apporter de la lisibilité à la marque Ravensburger au moyen d'outils d'analyse. Cela nous a notamment permis de comprendre les raisons qui faisaient que Ravensburger était à la place où elle se trouve actuellement. [...]
[...] La relation Elle caractérise l'échange entre la marque et les personnes. On peut donc considérer, dans un premier temps, que Ravensburger se situe plus dans une relation paternaliste avec ses consommateurs. En effet, la marque développant des produits éducatifs, s'avère d'avoir en quelque sorte un rôle de parent, cela signifie qu'elle adopte un rôle d'éducateur, en facilitant les apprentissages (comme la lecture, les chiffres Mais son secteur d'activité lui confère aussi une relation amicale, puisqu'il s'agit d'apprendre en s'amusant et à travers le jeu. [...]
[...] Tout laisse d'ailleurs à supposer que Ravensburger poursuivra cette politique et cette stratégie marketing plutôt efficace. Une marque qui se concentre sur ses domaines d'activités stratégiques Ravensburger renforce, au fil des années, l'ensemble de ses secteurs d'activités avec des nouveautés ciblés et à forte valeur ajoutée. Ce fut le cas en 2006 de Panic'o poulailler pour les jeux de société, d'une nouvelle gamme numéro d'art destinée aux 5-7ans pour les jeux artistiques, ou encore des jeux éducatifs déclinés sous licence à hauteur de 40% de l'offre. [...]
[...] La marque Ravensburger est présente dans toutes les grandes surfaces ou les magasins de jouets. Afin d'être encore plus près de ses clients, petits et grands, Ravensburger a également créé un site en ligne pour permettre d'échanger les pièces, de combler les manques si par exemple il manquait une pièce de puzzle ou une pièce de jeu. Enfin, si une règle du jeu faisait défaut, le site http://www.ravensburger.com permet de la retrouver. Les métiers de Ravensburger Ravensburger est une marque très connue avant tout pour ses puzzles puisqu'elle est leader sur ce marché. [...]
[...] Ces produits sont mis en avant sur le site, désormais dédié à la présentation des produits et à la vente en ligne. En outre, certaines nouveautés sont soutenues exclusivement par le site comme dernièrement le jeu Suspect à travers des actions qui vont relayées la communication. Le site en respectant les valeurs de la marque apparaît donc comme un réel outil de communication (mais aussi de vente) qui améliore la visibilité de Ravensburger. Le mapping sémiotique Il repose sur les théories d'Andrea Sampini. [...]
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