Analyse marketing du cybercafé Pointbar

Extraits

[...] Près de chez vous Dans le quartier commercial Ailleurs : à préciser Quand viendriez-vous ? Quel type de jeux aimeriez-vous trouver dans une salle de jeux en réseau ? seule réponse) Quel prix maximum seriez-vous prêt à payer pour une heure de jeu en réseau ? Quelle utilisation feriez-vous d'Internet ? seule réponse) Quel prix maximum seriez-vous prêt à payer pour une heure d'accès Internet ? Quel type de service informatique aimeriez-vous que l'on vous propose ? seule réponse) Parmi ces propositions, qu'aimeriez-vous trouver dans ce cybercafé ? [...]

[...] Les résultats de ce questionnaire seront bien évidemment à comparer avec la stratégie marketing actuel du cybercafé pointbar. Les entretiens seront administrés sous la forme de questionnaires semi directifs, c'est à dire que les personnes interrogée auront un choix de réponses parmi des propositions mais pourront également donner leur avis plus en détail et faire ainsi apparaître de nouveaux termes et concepts. Les objectifs sont choisis de façon à définir les différents paramètres de la salle de jeux en réseau et d'accès Internet : - définition des types de jeux - définition des types de consommateurs - définition des types d'utilisation - détermination des prix à pratiquer - détermination des jours et horaires d'ouverture - évaluation du marché potentiel - définition des services et produits à fournir Questionnaire : Connaissez-vous Internet ou des cybercafés? [...]

[...] Seuls les jeux de stratégie seront plutôt utilisés par les femmes. Il peut donc être intéressant de les attirer dans le domaine de la stratégie à l'aide d'une bonne communication avec par exemple quelques jours portes ouvertes Concernant l'utilisation que feront les clients d'Internet, elle peut se décliner en quatre points : - le surf - la recherche d'informations - les jeux - le chat Figure 4 : Utilisation d'Internet Ces indications servent à cibler les habitudes des clients concernant l'Internet et baser la communication sur les points pouvant paraître sensibles. [...]

[...] Les individus qui viendront à plusieurs sont eux aussi susceptibles de dépenser plus que ceux qui viendront seuls Possibilités de venues : Concernant les possibilités de venues : - 77% des individus viendraient plutôt la semaine (hors week-end) - 62% des individus viendraient à plusieurs - 38% des individus viendraient seuls On peut donc émettre la possibilité d'établir un tarif abonné le week end afin d'attirer une population plus large. En semaine, près de 60% des individus viendraient entre 17H et 1H et 50% entre 17H et 22H. A partir de 14H le taux de présence dépasserait les 20%. Ce sera donc à partir de 14H où les PC risquent d'être en pleine utilisation alors que les matinées demeurent plus calmes. Cela peut amener à imaginer un prix plus faible avant Midi afin d'équilibrer le taux de remplissage des ordinateurs. [...]

[...] Les exemples comme celui-là sont nombreux, et on ne compte plus le nombre de tournois qui s'organisent sur Internet Politique marketing implicite du commerce Lorsque nous avons interrogé les gérants du cybercafé sur leur stratégie marketing, ils ont essentiellement cerné l'aspect promotion commerciale, en particulier la publicité, l'aménagement des locaux, le design. Comme l'emplacement du cybercafé, la vitrine est cruciale pour provoquer chez le client le désir de louer les services. Ils nous ont ainsi expliqué qu'ils préféraient s'installer dans une artère piétonne, sur une large près de galeries marchandes pour attirer l'œil du client. [...]