Un site institutionnel doit s'intégrer dans la démarche globale d'une entreprise. Il joue un rôle prépondérant dans sa politique de communication car il permet de renforcer son image et d'accroître sa notoriété.
Pour être efficace, un site institutionnel doit remplir quatre fonctions :
la fonction institutionnelle, un site est chargé de véhiculer l'image de la marque et son message ;
la fonction informationnelle, un site est un espace créé pour informer (d'où l'importance du contenu) ;
la fonction support visiteur, un site doit permettre d'initier une relation et de fédérer des internautes ;
la fonction de création de valeur, le site doit apporter une réelle plu value au groupe.
Nous avons choisi de comparer les sites institutionnels de trois groupes du marché du prêt-à-porter en France : Etam, Naf Naf et La City. Nous allons mesurer l'efficacité de ces sites à travers l'étude de leur page d'accueil, page qui se doit d'être une véritable vitrine de la marque.
[...] Page peu ludique, dynamique et interactive. Il n'y a donc aucune fidélisation de l'internaute. La fonction de séduction et de vitrine de l'esprit du groupe que doit avoir une page d'accueil de site institutionnel n'est pas remplie. De plus, le visiteur ne retrouve pas l'esprit du groupe ni de ses marques. Conclusion Conclusion www.etamdeveloppement est un site web qui répond avant tout à la nécessité d'être présent et d'assurer une visibilité au groupe sur le net, soutenu par une vraie richesse informationnelle sur le plan de la santé financière de l'entreprise. [...]
[...] Structure et Typologie de l'interface FAIBLESSES etam Le seul élément sur l'identité du groupe Etam est la présence du visuel de la nouvelle campagne pour Etam Lingerie. Aucun autre visuel reprend l'identité des marques qui composent le groupe. Peu de visuels donc aucune convivialité. Pas de barre de navigation, praticité réduite. A. Structure et Typologie de l'interface FORCES etam B. Identification de l'émetteur Reprise de la couleur bleue pour le plan. Code du groupe respecté au niveau de la typologie. [...]
[...] Contact webmaster permettant d'entretenir une relation de suivi entre l'internaute et l'entreprise. FAIBLESSES nafnaf Pas de FAQ. Pas de moteur de recherche interne au site. Pas de choix de langue et on impose ainsi le Français. Pas de newsletters. C. Mise en scène du destinataire-internaute FORCES nafnaf D. Figurativité et Iconographie Présence d'une barre de navigation, complètes et structurées sur divers sujets (identité, actualité, emploi Atout informationnel fort. Charte graphique précise et très efficace, utilisation de couleurs simples. Sobriété, simplicité, visuels et contenu aéré permettent une lecture facile. FAIBLESSES nafnaf D. [...]
[...] Identification de La City par une répétition du nom par trois fois. FAIBLESSES B. Identification de l'émetteur Le @ située derrière le logo « La City » encombre la vue et donne ainsi une mauvaise visibilité de la marque. FORCES C. Mise en scène du destinataire-internaute La rubrique contact permet d'entretenir une relation de suivi entre le client et l'entreprise. La City prête attention à l'internaute en lui indiquant un élément d'information essentiel. L' internaute à la possibilité de prendre connaissance du réseau des magasins La City, en cliquant sur cette rubrique. [...]
[...] Elles reposent sur quatre valeurs fondamentales : la féminité, le plaisir, la proximité et la variété de l'offre. Pour ces marques, le challenge est le même : elles doivent être réactives, s'adapter à tout moment aux tendances qui surgissent. Chaque fois qu'une cliente entre dans leur boutique il faut qu'elle soit surprise, qu'elle découvre une nouveauté. Cependant, ces marques évoluent sur des territoires extrêmement proches de ses concurrents. Elles devront donc trouver de nouveaux moyens de se différencier pour ses futures campagnes publicitaires. [...]
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