Etude marketing - Sergent Major

Gwendoline D.

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Etude marketing - Sergent Major

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Thèmes abordés

Etude Marketing, Sergent Major, point de vente, magasinage, surfaces de vente, rayons, disposition des thèmes, implantation des articles, internationalisation, mode enfantine

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Résumé du document

En 1987, Paul Zemmour, le fondateur et l'actuel président, décide de créer un nouveau réseau de distribution de vêtements pour enfants. Il a pu constater que le créneau du « milieu de gamme » était un créneau qui au fil du temps allait se développer. Il a donc décidé de se positionner ainsi et de profiter de cette ouverture.

Il voulait avant tout proposer aux clients le meilleur rapport qualité/ prix du marché. Pour lui les créations devaient être ludiques, pratiques et modernes. C'est pour cela que l'entreprise embauche des stylistes français pour créer les nouvelles collections qui habillent les enfants de 0 à 14 ans.

Pour le nom de la marque, il voulait un nom qui rappellerait les souvenirs de l'enfance, de l'écriture à la plume... Il opta pour « Sergent Major » car dans le monde militaire, le sergent major est le préposé à l'écriture, donc celui qui utilise la plume.

Leur slogan « Pour bien grandir », veut faire passer comme message, la facilité de porter ces vêtements à tout âge. Pour compléter leur slogan, Sergent Major a un logo qui a su s'adapter au fil des années. Il a en effet été remodifié 6 fois, le dernier datant de 2007. Ce logo plus dynamique reprend les codes de la marque, ainsi nous retrouvons le chapeau de sergent et la plume (...)

Sommaire

Introduction

I) Le groupe Sergent Major

A. Présentation

II) Le contexte de merchandising

A. Étude de marché
B. Caractéristique du point de vente
C. Plan mercatique du point de vente

III) Mercatique du distributeur

A. Le magasinage
B. La perception du magasin par les acheteurs
C. Positionnement de l'enseigne

IV) Agencement général de l'espace du point de vente

A. Aspects généraux
B. Répartition des surfaces de vente entre les rayons

V) Disposition des thèmes de Sergent Major dans les linéaires

A. Détermination de la place accordée à chaque thème pour les linéaires
B. Méthode d'implantation des articles

VI) Diagnostic d'un rayon

A. Places occupées par les références et par les familles de produits
B. Performances financières
C. Performances d'activité
D. Outils

VII) L'internationalisation

A. L'internationalisation

Conclusion

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Extraits

[...] La surface de vente totale (linéaires + gondoles) = 10.8 soit du magasin. Il ne faut pas oublier de rajouter les vitrines, elles font aussi partie de la surface de vente. Elles occupent ( 2.21 *1*100)/90 = ou 2.21 du magasin. Surface total occupée : 13.01 soit du magasin. Surface libre pour circuler : 76 ou P a g e La surface de vente dans le magasin est plutôt bien répartit, il y a de les linéaires et gondoles font qu'il reste encore de la place pour la circulation. [...]

[...] La mise en valeurs des produits aussi bien en vitrine qu'en surface de vente est assurée par le service Merchandising. Le service envoi régulièrement des fiches techniques, respectant les spécificités de chaque magasin et mettant en valeur les collections, à chaque affilié. La fréquentation du point de vente est d'environ 370 clients le samedi. La zone chaude étant le rayon layettes. En moyenne on a pu constater qu'une cliente pouvait passer 10 minutes dans le magasin. Ce chiffre vari considérablement si la cliente sait ce qu'elle veut ou si elle est juste venue en repérage. [...]

[...] Diagnostic d'un rayon : 30 Places occupées par les références et par les familles de produits 31 Performances financières 31 Performances d'activité 32 Outils 32 L internationalisation : 33 L'internationalisation 34 Conclusion : 35 Bibliographie : 38 XIII. Annexes : P a g e XII. Bibliographie : 38 P a g e * Lendrevie-Levy-Lindon 9ème Edition Mercator, Dunod *Kepner Modern Supermarket Operationso * Collectif, Textile et vêtement : faire face aux mutations, Editions de l'O.C.D.E 39 P a g e XIII. [...]

[...] Pour compléter leur slogan, Sergent Major a un logo qui a su s'adapter au fil des années. Il a en effet été remodifié 6 fois, le dernier datant de 2007. Ce logo plus dynamique reprend les codes de la marque, ainsi nous retrouvons le chapeau de sergent et la plume. En un peu plus de 20 ans boutiques sont créées et les équipes comptent environ 1500 personnes. Le réseau est composé actuellement de 80% de succursales et de 20% d'affiliés. [...]

[...] Exemple de l'aménagement d'un linéaire : Pour le rayon petites filles - Linéaire au sol : 5m80 Linéaire développé : 5,80 x 5 = 29. Le linéaire de vente a un rôle de stockage car la réserve magasin ne fait que 5m². On peut placer 14 mêmes articles sur les linéaires mais en général cela vari entre 6 et 10. Dans un même linéaire 76 références sont présentes avec chacune leur propre numéro d'identification sur le code barre. Ces références nombreuses permettent d'élargir le choix du client. Les produits sont implantés en fonction de différents thèmes. [...]

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