Stratégie multi marques, Nivea, crème Nivea, lait, savon, soins solaires, soins de la peau, soins personnels, allocations budgétaires des indépendants, mono produit, identité unique de marque, Pond's, Unilever, P & G
Le contexte
- Nivea est une marque de la société allemande Beirsdorf ; acteur performant sur le marché européen.
- Élargi au Sud et en Amérique latine, Europe de l'Est et en Asie.
- C'est au départ une gamme limitée de produits : Crème Nivea, lait, savon & soins solaires.
- Extension de la marque Nivea à une gamme complète de soins de la peau et produits de soins personnels.
- Défi : maintien de la croissance tout en préservant la valeur de la marque établie.
- Dans les années 1990 et 2000 suite à une "stratégie de marque" où les différents sous-marques ont reçu des allocations budgétaires des indépendants.
Développement de la marque Nivea : 1912-1970
- L'industrialisation a conduit à l'émergence de marchés de masse et des articles de marque.
- Les femmes ont commencé à apprécier davantage l'apparence physique.
- Crème Nivea (écrin jaune) unique émulsion d'huile et d'eau est la première à offrir :
* Soins de la peau
* Protection
* A prix raisonnable
- Nom venu de mot latin : Nives-Neige ; reflétant la couleur blanc neige de la crème Nivea.
- La première crème est polyvalente, des crèmes universelles pour la peau.
- La crème Nivea introduite dans le marché allemand et par la suite dans toute l'Europe (1912) ; aux Etats-Unis en 1922 ; & en Amérique du Sud et d'autres parties du monde en 1926.
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[...] Kunisch a expliqué: "NIVEA est la marque la plus fascinante dans le monde, juste derrière Coca-Cola. La compagnie avait fait un travail remarquable au cours des 50 dernières années pour maintenir NIVEA. Dans le bon vieux temps, BDF avait une relation marque qui a été hautement personnalisé. [...]
[...] " Développer la stratégie d'entreprise La philosophie de la marque centrée sur le maintien de l'association de l'universalité pour les produits Nivea Kunisch a expliqué: «Nous voulons construire sur l'image de la boîte bleue où nous sommes le numéro un peu partout en Europe. » Le rôle des autres sous-marques a été de continuer à répondre aux soins de la peau spécifiques et nécessitant des soins personnels pour leurs segments de marché cible Renforcer l'image de NIVEA comme un spécialiste en soins de la peau. [...]
[...] Comment Nivea a réussi cette extension? Ont-ils des occasions manquées comme les parfums ou les soins des pieds? Avantages des extensions Objectif à long terme: (crème à soins de la peau) Philosophie d'entreprise: Pour répondre aux tendances du marché et innover grâce à la R & D Faciliter l'acceptation de nouveaux produits L'élargissement de l'applicabilité Réduire le risque perçu par les clients (effet de halo) Développer les parts de marché 75 Risques des extensions Peut confondre / frustration du consommateur (compliqué, risqué) Peut échouer et nuire à l'image de marque (Nivea crème) Peut réussir, mais cannibaliser les ventes de la marque mère Peut réussir mais diminue l'identification d'une quelconque catégorie Peut diluer le sens de la marque 77 Extension de la marque Nivea Philosophie du mono produit: - Un seul produit qui promet aux consommateurs une application universelle dans chaque catégorie de produit - Une deuxième version d'un produit particulier peut être introduite que si ne satisfait pas entièrement ses consommateurs Extension de la marque Nivea Ensemble de lignes directrices: Répondre à un besoin de base: nettoyer et / ou à protéger Offrir des soins spéciaux qui bénéficient de la douceur / de Nivea Crème Etre simple et sans complication Ne pas résoudre un seul problème spécifique Maintenir une position de leader en terme de qualité Offrir le produit à un prix raisonnable pour que le consommateur perçoit une relation équilibrée Offrir la distribution la plus large possible Extension de la marque Nivea A toujours répondu aux attentes des consommateurs et aux tendances du marché. [...]
[...] Objectif: Baisser les revendications des concurrents Positionnement: La crème Nivea réunit tous les ingrédients dont la peau a besoin Extension de la marque Nivea case21h Extension de la marque Nivea Philosophie du produit mono usage: Un seul produit qui tient ses promesses à application universelle dans chaque catégorie de produit Une deuxième version d'un produit particulier peut être introduite que si elle ne satisfait pas entièrement les besoins des consommateurs Extension de la marque Nivea Ensemble des lignes directrices: - Répondre à un besoin de base: nettoyer et /ou protéger - Offrir des soins spéciaux qui donnent de la douceur / Nivea Crème Des produits simples et sans complications Ne pas résoudre un seul problème spécifique Maintenir une position de leader en terme de qualité Offrir le produit à un prix raisonnable pour que le consommateur perçoive une relation équilibrée entre les coûts et les avantages produit Offrir la distribution la plus large possible Comprendre la marque Nivea En 1992, Nivea Crème ne représentait que 22% du total des ventes de la marque Nivea Préoccupation: - L'image de marque Nivea affaiblie - De multiples sous-marques indépendantes apparaissent - Confusion des messages envoyés aux consommateurs Comprendre la marque Nivea Kunisch, ancien PDG de Cosmed, a estimé que dans la préparation de développer une nouvelle stratégie de communication NIVEA, une philosophie officielle de la marque a été nécessaire. [...]
[...] Est-ce que c'est une extension naturelle ou est ce qu'il y a un risque d'affaiblir la clientèle de femmes et les familles? Nivea for Men La ligne de Nivea for men: Deux nouveaux produits- une crème hydratante de blanchiment et une mousse pour le visage - Cool Aqua Déodorant - Multi Protection Mousse visage - Mousse à raser hydratante - Gel de rasage - Gel Hydratant de refroidissement un gel hydro lumière et aux extraits de menthe Moins d'alcool, plus de soins Nivea for Men Nivea devrait poursuivre la catégorie des hommes Toutes les marques répondent à un besoin précis, la catégorie hommes n'affaiblie pas l'image de marque de la société Elle est le résultat de l'innovation: un soin complet pour la peau des hommes, pour les hommes métrosexuels Le marché pour les soins de la peau hommes est de plus en plus présent et Nivea a l'avantage d'avoir une image de qualité Questions 5 Que feriez-vous maintenant? [...]
Référence bibliographique
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