Communication et stratégies merchandising : le cas Apple Store

Mathieu M.

Commandez une rédaction : Étude de cas en Marketing produit sur mesure

Devis en ligne gratuit

Étude de cas Format .pdf

Communication et stratégies merchandising : le cas Apple Store

Télécharger

Lire un extrait

Thèmes abordés

Communication, stratégies merchandising, Apple Store, Matrice SWOT, Matrice PEST, forces de Porter, segmentation, canaux de distribution, domaines d'activités stratégiques, géolocalisation, paramètres d'implantation, Cross Merchandising, Marketing sensoriel

Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits

Résumé du document

A l'heure où Internet rend plus floue la frontière entre monde réel et monde virtuel, créer la proximité avec le consommateur s'impose comme l'ultime défi pour les marques commerciales.

Depuis une dizaine d'années, ce challenge tend directement à conduire les plus grandes marques dans la rue dans le but de réinventer la relation construit autour du consommateur.

Cette stratégie de reconquête repose sur l'élaboration de points de vente entièrement dédiés à la marque commerciale : les Flagship Stores. Littéralement traduit comme "magasin porte drapeau", ce concept se veut la vitrine de la marque à laquelle il est dédié (...)

Sommaire

Introduction

I) Présentation de la marque

A. Historique
B. Étude de la Matrice SWOT
C. Étude de la Matrice PEST
D. Étude du modèle des cinq forces de M.Porter

II) Présentation du marché considéré

A. Segmentation et données chiffrées
B. Analyse des principaux canaux de distribution
C. Spécialisation des constructeurs

III) Présentation des domaines d'activités stratégiques

A. Les principaux DAS
B. Les DAS secondaires
C. Principales trends

IV) Le marketing selon Apple

A. Étude des 4P's
B. Étude des 3C's

V) Le merchandising selon Apple

A. Apple Store, géolocalisation
B. Présentation de l'architecture commerciale extérieure
C. Présentation des paramètres d'implantation
D. Présentation des moyens d'action

VI) Nos recommandations stratégiques

Conclusion

Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.

Extraits

[...] Indications sur les offres promotionnelles en cours. Vers MacBook 10 m Vers iMac 7m dimanche 6 juin 2010 Conclusion S'il est vrai que le potentiel du Flagship Store est incroyablement fort, la mise en place de ce dernier doit être irréprochable, mais surtout exprimer le message de la marque commerciale. Ce dernier peut notamment être apprivoiser comme l'incarnation réelle de la marque. Dans cet exercice de style, Apple a réussi à proposer aux ﬁdèles de la marque une réelle expérience de consommation, reprenant les points dominant de sa propre stratégie commerciale, à savoir design, simplicité, et partage. [...]

[...] Conjoncture Bilans plus que satisfaisants sur les derniers trimestres Bénéﬁces et CA en forte progression depuis les six derniers mois Clientèle Clientèle exigeante Clientèle technophile Clientèle CSP + Cible 14-65 ans Coeur de cible 16-35 ans Clientèle aux besoins hédonistes dimanche 6 juin 2010 LE MERCHANDISING SELON APPLE Apple Store, géolocalisation dimanche 6 juin 2010 États Unis Royaume Uni Japon dimanche 6 juin 2010 Canada Italie Australie Chine dimanche 6 juin 2010 Allemagne Suisse France dimanche 6 juin 2010 LE MERCHANDISING SELON APPLE Présentation de l'architecture commerciale extérieure dimanche 6 juin 2010 Implantation au coeur de lieux remarquables Imposition massive du logo Utilisation de matériaux nobles Transparence du point de vente Invitation au partage dimanche 6 juin 2010 Imposition maximale du logotype de la marque Appropriation de la pyramide inversée Transparence du point de vente Invitation à la découverte Valorisation par des matériaux nobles. dimanche 6 juin 2010 Ouverture du premier Apple Store en France visiteurs comptabilisésdelaﬁn de journée personnes attendaient23h mètres. Une . certains depuis plus en veille . [...]

[...] dimanche 6 juin 2010 Visite guidée de l'Apple Store du Louvre dimanche 6 juin 2010 NOS RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES Favoriser un déploiement ciblé dimanche 6 juin 2010 Favoriser un déploiement ciblé dimanche 6 juin 2010 NOS RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES Revoir le mobilier proposé dimanche 6 juin 2010 Revoir le mobilier proposé Développement d'un mobilier plus design, en corrélation avec la devanture du magasin. Mobilier blanc laqué Mobilier en vert trempé + structure métallique. Mécanisme une couleurs = un univers dimanche 6 juin 2010 NOS RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES Proposer un Cross Merchandising plus percutant dimanche 6 juin 2010 Proposer un Cross Merchandising plus percutant Mise en avant qualitative du produit Absence de Cross Merchandising sur les produits connaissant les plus fortes rotations ? dimanche 6 juin 2010 Proposer un Cross Merchandising plus percutant Agrémenter les produits Apple de première nécessité par des produits complémentaires. [...]

[...] L'application d'une stratégie de Cross Merchandising pourrait également être proposée. En effet; cette dernière viendrait agrémenter les produits de première nécessité de produits complémentaires, généralement générateurs de cash ﬂow. Ensuite, il semble également nécessaire de travailler sur le design sonore de la marque. En effet, même si cet élément semble plutôt correctement traité dans les messages publicitaires, les Apple Store demeurent tous stériles de son. Enﬁn, nous pourrions également proposer une mise en avant au travers les différents Flagship Stores de la marque de la plateforme iTunes. [...]

[...] Représentant une part de CA non négligeable pour la marque, il semblerait percutant de mettre en place des zones qui lui sont entièrement dédiées. dimanche 6 juin 2010 We Think Different now . we hope you too . [...]

pdf