Analyse marketing : étude de cas Palm

Extraits

[...] Il est l'outil de la convergence digitale. Aujourd'hui, Palm, avec son nouveau Palm Centro (image ci-avant), répond à ce besoin. Le marché des Smartphones : Anticiper l'avenir, en préparant l'après Smartphone Ceci se traduit par une convergence de tous les produits et de toutes les technologies nomades comme l'agenda électronique PDA, accès sans fil à Internet, appareil photo numérique, caméscope, téléphone, baladeur audio vidéo, clé USB, Pocket PC, console de jeux, navigateur GPS, télévision mobile, radio, lecteur DVD, etc. L'écran haute résolution étant une exigence commune à ces différentes fonctionnalités, mais aussi le principal facteur de coût. [...]

[...] Cela dit, nous avons vu que Palm n'a pas réussi à s'imposer. C'est pourquoi la concurrence (et notamment Microsoft) a su refaire surface et gagner des parts de marché en essayant de devenir elle-même la référence sur l'industrie PDA. Les concurrents ont compris les erreurs (qui s'expliquent par le manque de communication et une volonté de rester figé sur les compétences et savoirs déjà acquis) de Palm et ont profité des faiblesses de l'entreprise pour s'imposer sur ce marché. Cela est aussi dû au fait que Palm Computing subit de face, les inconvénients du premier venu sur un marché. [...]

[...] 5 Quelles options stratégiques pour Palm One ? 7 Quelles options stratégiques pour Palm Source ? 10 Conclusion 13 Les DAS de Palm Computing jusqu'en 2003 Deux domaines d'activités stratégiques (DAS) ressortent : Fabrication d'ordinateurs de poche La vente se fait en B to C (Business to Consumer) pour laquelle l'entreprise a bien identifié les Facteurs Clefs de Succès (FCS) présentés ci-dessous : FCS : - Plus simple - Moins cher - Production externalisée - Nouveau concept : Treo, hybride de PDA et téléphone mobile L'avantage concurrentiel est recherché au travers de la maitrise des coûts. [...]

[...] Pour rester compétitif sur le marché, Palm Computing se devait de verrouiller son marché. Malheureusement, la firme n'a pas réussi à devenir un modèle de référence sur son industrie. Analysons à présent les différentes raisons de cet échec. Plusieurs points sont à souligner : L'entreprise n'a pas su s'imposer comme standard En effet, pour verrouiller son marché, elle devait faire de sa technologie, la seule exploitable sur le marché pour en faire un standard sur l'industrie. C'est la principale cause de l'échec. Il y avait ici plusieurs objectifs pour l'entreprise. [...]

[...] Palm Computing a ainsi suivi une stratégie générique nommée hybride. Cette dernière consiste à proposer une offre dont la valeur perçue est supérieure à celle de l'offre concurrente. C'est à dire une stratégie de prix inférieur ou équivalent à l'offre concurrente évoluant vers la différenciation. Cette différenciation a permis à l'entreprise d'être en situation de monopole. La stratégie hybride consiste à proposer simultanément un surcroît de valeur et une réduction de prix par rapport aux offres concurrentes. Le succès dépend à la fois de la capacité à générer un surplus de valeur perçue en répondant aux besoins des clients mais également de disposer d'une structure de coût suffisamment optimisée pour pouvoir pratiquer des prix bas, tout en maintenant une capacité d'investissement suffisante pour entretenir et renouveler les facteurs de différenciation. [...]