Thalassa International : étude de cas

Extraits

[...] Il faut être l'accent sur les points forts de la thalassothérapie, c'est-à-dire à le côté pris en charge totale est remis en forme. Il faut mettre l'accent sur ce que le client attend, employer des mots clés tels que santé, bien-être, relaxe. Thalassa international peut aussi organiser des événements ponctuels qui vont attirer telle ou telle clientèle à un moment voulu. Il faudrait donner envie aux clients de venir plus souvent sur le site. On sent déjà chez Thalassa international un potentiel très fort au niveau du marché. Les solutions proposées précédemment permettront à Thalassa international de réaliser ses nouveaux objectifs. [...]

[...] De plus, les séniors disposent de beaucoup de temps libre toute au long de l'année et d'un fort pouvoir d'achat (prêts remboursés, plus d'enfant à charge ) et ont une plus grande sensibilité au bien être physique. Il s'agit d'un segment porteur pour la thalassothérapie. Pour les 40% de clients qui viennent des grandes villes, Thalassa International propose des produits de remise en forme adaptés à leur état de stress et de fatigue des clients viennent pour ces raisons-là). Des forfaits de week-ends découverte sont proposés aux citadins à la recherche de loisirs de proximité. [...]

[...] Les hommes ne représentent qu'un tiers de la clientèle. Ils viennent pour la remise en forme, les soins au masculin. Le marché masculin reste à séduire et représente un potentiel à développer. De plus des clients sont des hommes accompagnant leur femme et seulement sont des hommes seuls. La tendance actuelle montre l'intérêt des célibataires pour le voyage et en particulier pour le bien être. Ils cherchent de la convivialité, des rencontres. Il s'agit d'une clientèle à conquérir à l'aide de produits adaptés à ses besoins. [...]

[...] On peut dire que Thalassa international bénéficie déjà d'une certaine image étant donné son origine, le groupe Accor. La communication client est d'autant plus facile que Thalassa international possède déjà une base de données, est ainsi le groupe pourra organiser une politique marketing direct La solution Des analyses précédentes, on peut faire ressortir la problématique suivante : comment attirer des clients en période creuse afin de faire face à la saisonnalité. Comme analysé dans la première partie, il existe des marchés potentiels dont Thalassa International pourrait tirer pour faire face à cette saisonnalité. [...]

[...] Thalassa international doit diversifier ses canaux de distribution pour toucher un plus large public. Si l'on distribue sur Internet on aura plus de chance de toucher un public jeune et débrouillard. Se faire connaître par le biais d'agences de voyages est aussi une solution dans le cadre de vente à une clientèle plus traditionnelle, notamment les seniors. Le canal des comités d'entreprises ne devrait pas être négligé étant donné que l'entreprise cible les hommes d'affaire et le segment des moins de 40 ans composé majoritairement de personnes actives en entreprise. [...]