Etudes de marché : le cas Vente-Privée

Extraits

[...] Validation finale au lecteur laser pour vérifier la concordance VP a ouvert des filiales à l'étranger, nécessitant une adaptation de la supply chain Allemagne et Espagne en Sept Italie en Avril 2008 Royaume Uni en Sept L'adaptation de la Supply Chain est progressive. Les ventes sont d'abord gérées depuis la France avec FEDEX, puis exportées dans les pays une fois ceux-ci devenus rentables logo_vp C'est le cas pour l'Allemagne, où VP soustraite la gestion des colis à CEPL et ses entrepôts Espagne est prévue pour 2009 Royaume Uni reste un souci car chaque colis envoyé coûte 9€ ce qui oblige VP à traiter que des ventes à forte valeur de type luxe pour rester rentable La supply chain logistique de VP ne saurait fonctionner sans s'adosser à la supply chain des données informatiques Parti de quelques PC, d'un tableur et d'un serveur Web, VP a considérablement investi et développé son outil informatique C'est l'épine dorsale de sa supply chain lui permettant de piloter l'ensemble des activités logo_vp La supply chain logistique de VP ne saurait fonctionner sans s'adosser à la supply chain des données informatiques Parti de quelques PC, d'un tableur et d'un serveur Web, VP a considérablement investi et développé son outil informatique C'est l'épine dorsale de sa supply chain lui permettant de piloter l'ensemble des activités logo_vplogo_vplogo_vp Site www.vente-privee.com Client final Fournisseurs (Grandes Marques) 500 serveurs internes + 50 admins Web + bases de données Serveurs Akamai et base de stockage 150.000 connexions/seconde 150.000 m2 de stockage et 300 logisticiens Capacité à accueillir 1M de clients uniques/jour Réplication de la vente définitive En fin de vente, envoi données des livraisons clients SRM – SAV Logistique – 75 pers Traite les incidents clients Clients commandent et paient sur le site Serveur sécurisé transactions (8000 transactions/seconde) Service production VP – 300 personnes Envoi des échantillons Création des références Photos articles Bande annonce Musique Interface Web de la marque ->Mise en ligne Mise en ligne Rapport d'erreurs logo_vp La supply chain de VP est soumise à forte contrainte du fait d'une croissance exponentielle Le groupe acquiert sans cesse de nouvelles plateformes logistiques et dispose aujourd'hui de 130.000 m2 en propre La mise en place d'outils innovants permet de remplir et de vider un entrepôt jusqu'à 3 fois en 24H logo_vp Selon Michael Benabou, Directeur Général en charge du développement commercial, l'avenir de VP se jouera directement chez les grandes marques L'objectif de VP consistera à être directement pris en compte chez ces fournisseurs, dans leur stratégie, leur planification et leur supply chain. [...]

[...] Idéalement, une extrémité de la supply chain sera ancrée directement chez le fournisseur pour anticiper le plus tôt possible les ventes et l'effort logistique à fournir. [...]

[...] en 2007) L'entreprise est confronté à une supply chain complexe qui livre quotidiennement des dizaines de milliers de clients et elle a dû s'adapter à la demande logo_vp Aujourd'hui, OREDIS existe encore, mais c'est une coquille vide au sein de VP, seules la COPAD et D2i conservent des activités très modestes logo_vp CA prévisionnel de 650M€ en 2009 après 7 années de croissance à 3 puis 2 chiffres 1150 personnes en millions de produits vendus et livrés en 2008 pour 5.3 millions de clients en France millions en Europe 8000 nouveaux membres/jour Présent dans 5 pays d'Europe (France, Allemagne, Angleterre, Italie, Espagne) 850 marques en portefeuille logo_vp • VP est créée en 2001. Avec elle est introduit un mode de fonctionnement donnant naissance à une supply chain particulière. [...]

[...] logo_vpsM-\Desktop\carte_visite.gif •Présentation de la société, chiffres-clé • Evolution de la supply chain entre 2001 et 2009 • 2 Innovations majeures • VP et l'international • La supply chain des données • Perspectives logo_vp Vente-Privée est en 2009 le premier site de vente en ligne d'Europe A l'origine, filiale du groupe OREDIS dont l'activité consiste à écouler des fins de série textiles a une multitude de clients L'activité s'est élargie à tous les biens de consommation matériels et immatériels avec des ‘coups' médiatiques importants (vente de Smart par ex. [...]

[...] Informatisation très modeste, avec 1 vente par mois et des délais aléatoires entre la prise d'option chez le fournisseur et le client final. Toute la logistique (réception, stockage et envoi) est traitée dans les locaux mêmes de VP avec un total de 2000 références générées sur l'année Le CA et les volumes croissent très lentement avec une phase de remise en question de l'activité fin 2002 (la poursuite est décidée à 1 voix). [...]