Analyse et plan marketing d'Azko Nobel

Extraits

[...] Une proposition peut être faite à ce niveau-ci. En effet, la newsletter pourrait contenir d'autres informations et sera envoyée tous les mois (ou deux mois) à chacun des clients en informant celui-ci des différentes actions qui seront réalisées durant la période suivant l'envoi de la newsletter. Celle-ci pourrait contenir un concours basé sur la connaissance des produits, services permettant aux gagnants de recevoir des places pour un salon, de la peinture gratuite Ces concours pourraient avoir lieu trois fois par an : Un concours Spécial Noël de mi-novembre à mi-décembre : Ce concours serait organisé dans le cadre de Noël permettant aux participants de gagner des nouveaux produits qui sortiront l'année suivante. [...]

[...] Ils se positionnent aussi sur des marchés différents avec des besoins distincts (laques, peintures, protection du bois etc.). C'est également le cas car la marque-mère (Sikkens) est mise en évidence. Les différents produits sont regroupés en marque-ligne, ce qui permet une structure à double branding Avantages - Meilleure différenciation et personnalisation des produits ; Meilleure perception ; Chaque action sur un produit ou une sous-marque influence la notoriété globale de Sikkens ; Plus grande facilité à lancer de nouvelles lignes de produits grâce à la promesse commune faite par la marque-mère. [...]

[...] En effet, la marque laisse peu de liberté et chaperonne tout. Avantages Chaque action réalisée par Trimetal aura un impact positif sur chacun des produits. L'entreprise garde toujours une certaine emprise sur ses produits. - Inconvénients Lorsqu'un produit pose problème ou a une image négative auprès de ses consommateurs, c'est toute la marque qui en compatit. - La marque pourrait souffrir d'un manque de personnalisation si elle ne met pas celle-ci en valeur - Manque de liberté - Plus une marque couvre de catégories différentes, plus elle se tend et se fragilise pendant son énergie. [...]

[...] La récompense serait par exemple de pouvoir collaborer avec l'un de ces architectes experts pour la durée d'un projet (plusieurs mois). Le gagnant étant le plus innovant et créatif des prescripteurs. L'aspect récréationnel de ce projet serait sous la responsabilité du sous-traitant pour l'organisation. L'important reste de se focaliser sur la qualité et l'aspect ludique des présentations. Parallèlement à cette action de fidélisation, il serait judicieux d'agrandir le réseau de prescripteurs d'Akzo Nobel en Belgique, et donc d'en dénicher de nouveaux. [...]

[...] Il faut donc concentrer les efforts sur plusieurs aspects du produit : Garantie en cas de contrat : remplacement gratuit du produit s'il ne tient pas ses promesses. Il faut maintenir l'extrême niveau de service déjà existant ; Information : faire part du lancement de nouveaux produits et de leur mode d'emploi ; Dialogue: donner des informations techniques et aider à résoudre les éventuels problèmes ; Feedback : mesurer, à l'aide d'indicateurs quantitatifs, la qualité de la relation avec les clients. Lobbying : sur les normes pour avoir une certification et pouvoir l'utiliser comme label. Packaging : écologique, visible et à la mode. [...]