Projet de développement de l'unité commerciale : ATLAS

Extraits

[...] B/Choix de la préconisation : Scoring : Echelle : Très satisfaisant + Satisfaisant - Insuffisant Très insuffisant Total : Projet choisi : J'ai donc choisi de mettre en place le projet c'est-à-dire l'opération promotionnelle le jeudi. Ce projet devrait permettre d'attirer plus de clientèle, ainsi que d'augmenter plus le trafic dans l'UC que le projet n°1. De plus ce projet touche plus particulièrement les clients du magasin. Pour finir, cette opération peut être un facteur de motivation pour l'équipe qui est rémunérée à la commission. II / PLAN D'ACTION DE LA PRECONISATION A/Cahier des charges : Contexte : ATLAS est situé dans la zone de Plan de Campagne qui est une zone de forte attractivité. [...]

[...] D'après des tableaux de bord, selon l'indicateur impulsion on constate que le Jeudi est le jour le plus faible de la semaine en ce qui concerne la fréquentation, en effet les fréquentations sont en moyenne 10% plus faibles que les autres jours de la semaine. III / ANALYSE EXTERNE : SYNTHESE : A travers l'analyse interne, on a pu constater une forte augmentation du CA entre 2005-2006. On peut noter également que le samedi et le dimanche sont les jours qui rapportent le plus gros CA au magasin. [...]

[...] On peut noter également un point faible au niveau de la communication externe. En effet l'UC ne gère pas elle-même son budget de communication, ce qui peut être un souci au niveau local. Tout ceci nous amène à résoudre un des problèmes du magasin, à savoir : COMMENT GENERER DU TRAFIC LE JEUDI ? I / PRESENTATION DES DFFERENTS CHOIX POSSIBLES ET PRECONISATION Nous avons vu précédemment à travers l'analyse et le diagnostic, une problématique qu'une des problématiques d'ATLAS était le un manque de fréquentation dans le magasin, notamment le jeudi. [...]

[...] IV/ANALYSE DES REPERCUSSIONS V/REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA PRECONISATION Accélérateurs/freins du projet : Actions complémentaires : En cas de taux de fréquentation inférieur à les actions qui pourraient être réalisées sont : Effectuer des relances téléphoniques Réaliser une communication média sur d'autres supports Réaliser une étude de satisfaction auprès de la clientèle Auto-évaluation : -www.fnaem.fr -www.conforama.fr -www.fly.fr Presse Professionnelle : -Mobiliium n°28 Mai/Juin 2007 -Market n°468 Décembre/Janvier 2007 Etudes primaires : - Etude de satisfaction (qualité de l'accueil) - Etude clientèle (fréquentation) Responsable Boutique Type de contrat : toute l'équipe est en CDI Ancienneté : en moyenne 3 ans Rémunération : les vendeurs sont rémunérés par un salaire fixe + commission Style de management : M., ainsi que les responsables de rayon, M. et M., emploient un management de type participatif. A l'étage M. [...]

[...] En revanche le samedi et le dimanche sont des jours de forte fréquentation. Au niveau de l'analyse interne, ATLAS fait partie d'une zone à forte attractivité, la concurrence est donc très intense pour le magasin dans la zone de Plan de Campagne. Atlas se place en 7ième position au niveau Français. En ce qui concerne l'environnement, un problème se pose pour l'ouverture dominicale des magasins de la zone. I / DIAGNOSTIC INTERNE : II / DIAGNOSTIC EXTERNE : III / SOURCES UTILISEES : Etudes documentaires : Sources internes : - Tableau de bord - Analyse géomarketing de la zone de chalandise Sources externes : Sites Internet : -www.observatoiredelafranchise.fr -www.journaldunet.com -www.distrijob.fr -www.liberation.fr IV / SYNTHESE ET PROBLEMATIQUE : A travers le diagnostic, nous pouvons voir que le magasin ATLAS Plan de Campagne présente de nombreux atouts : Son positionnement moyen/haut de gamme permet de dégager une image de qualité auprès de la clientèle, une équipe relativement stable qui permet une meilleure organisation du magasin et une forte attractivité le week-end dû jusqu'à présent à l'ouverture dominicale qui permet de réaliser un plus gros chiffre d'affaires sur ces jours. [...]