Mise en place, création, communication, institut, beauté, soins, cosmétiques, femmes, hommes, clients, concurrence, visage, corps, jonglerie, maquillage
Dès mon arrivée dans l'institut j'ai remarqué qu'il y avait de nombreux rendez-vous pour les séances UV mais très peu pour les autres prestations. J'ai donc décidé d'analyser le planning des rendez-vous.
J'ai relevé tous les rendez-vous du planning sur 15 jours d'ouverture de l'institut. Il y a eu 56 rendez-vous ce qui représente en calculant la durée de chaque prestation environ 28h de travail. Ce qui représente en moyenne pour une journée, 4 rendez-vous et 1h49 de travail. Le taux de remplissage du carnet de rendez-vous est donc seulement de 18%.
Au moment d'effectuer mon stage à l'institut de beauté X, j'ai été surprise d'apprendre au moment où j'en ai parlé à mon entourage que celui ci ne connaissait pas cet institut. De plus, je n'ai jamais observé de publicité de cet institut, j'ai pensé que le problème venait de la méconnaissance de l'institut par les clients potentiels et donc d'un manque de communication de l'institut. J'ai voulu vérifier mon impression par une étude en administrant un questionnaire (...)
[...] Moyens de communication En premier lieu, il faut développer la communication hors média de l'institut c'est à faire la promotion des ventes, et de la mercatique directe. On peut également étendre la communication aux médias en faisant appel à la presse, à Internet et à la radio Communication hors médias Promotion des ventes Afin de susciter l'envie des clients potentiels, il serait intéressant de mettre en place une animation. Je propose donc d'organiser une loterie et une période de réduction. [...]
[...] (Je propose également une collaboration avec les commerçants de la commune afin qu'ils puissent distribuer à leurs clients des tracts et des tarifs de l'institut de beauté X. Pour cela, il faudrait contacter les commerçants ayant un rapport avec le milieu de la beauté, le milieu esthétique ou le milieu du bien être. Je décide donc pour cela de m'intéresser aux coiffeurs, vendeurs de vêtements fleurs et décorations. Je décide donc de demander à ces commerçants leur accord pour distribuer 50 tracts et 50 tarifs de l'institut de beauté X. Pour remercier les commerçants qui acceptent l'opération, j'offre à ceux-ci deux bulletins de participations pour la loterie. [...]
[...] JJ Gérante Je communique mon accord pour distribuer au sein de mon commerce 50 tracts et 50 tarifs pour l'institut de beauté X situé à VILLE Nous vous remercions et avons le plaisir de vous inviter à participer à notre grande loterie. Pour cela nous avons l'honneur de vous offrir deux bulletins de participation. [...]
[...] La plus grande publicité dans ce type d'annonce concerne l'institut de beauté EB à H publié dans AS, sa taille est de 110mm x 98mm. Il faut donc chercher à se rapprocher de ce type d'annonce. Faisons une comparaison des offres entre AS et TA : Il est donc plus intéressant de publier des annonces dans TA. (Journaux : Il faut contacter les journaux locaux, là encore, il y en a 2 : LS et LVDN. Je demande donc des devis pour une insertion publicitaire en couleur quadri. [...]
[...] De plus, je n'ai jamais observé de publicité de cet institut, j'ai pensé que le problème venait de la méconnaissance de l'institut par les clients potentiels et donc d'un manque de communication de l'institut. J'ai voulu vérifier mon impression par une étude en administrant un questionnaire. Mon questionnaire devra être simple et court afin d'avoir le plus de réponses possibles. Questionnaire cf. annexe2 J'ai décidé d'interroger des personnes sortant de deux hypermarchés durant deux samedis différents. Le premier samedi j'ai interrogé 50 personnes à «MAGASIN» VILLE le samedi suivant j'ai interrogé 50 personnes à MAGASIN VILLE. Les deux supermarchés sont très proches de l'institut de beauté. [...]
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