Les enjeux de la distribution du luxe sur Internet

Mohamed B.

Commandez une rédaction : Étude de marché en Marketing produit sur mesure

Devis en ligne gratuit

Étude de marché Format .doc

Les enjeux de la distribution du luxe sur Internet

Télécharger

Lire un extrait

Thèmes abordés

Enjeux, luxe, Internet, distribution, marché, obstination, codes, maisons, support, communication, sites web, e-commerce, YSL, Dior, LVMH, Louis Vuitton

Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits

Résumé du document

Internet est devenu pour tous les secteurs économiques un média incontournable. Ainsi, dans les années 2000, l'ensemble des marques de luxe, et tout particulièrement celles de prêt-à-porter, se sont installées sur Internet et ont, pour certaines, lancé une boutique en ligne.

Cette présence massive des marques de luxe sur le Web n'était pas gagnée d'avance. En effet, celles-ci n'osaient pas adopter pleinement le potentiel offert par ce nouveau média, car elles ignoraient si celui-ci pouvait nuire à leur image de marque. Quant au e-commerce de luxe, des réactions virulentes se faisaient entendre clamant que le luxe et Internet étaient incompatibles : les marques de luxe devant réserver le privilège de l'acte d'achat d'un produit de luxe à leurs clients au sein de leurs boutiques (...)

Sommaire

Introduction

I) Qu'est-ce que le luxe ?

A. Origines du luxe
B. Aspects sociologiques du luxe
1. De la stratification sociale...
2. ... en passant par l'ostentation...
3. ...au luxe pour soi
C. Les codes du luxe

II) Etat des lieux du luxe online

A. Les maisons de luxe s'installent sur le Net
B. Typologie du marché des produits de luxe
C. Taille du marché
1. A ce jour
2. Prévisions à 2010

III) L'enjeu de la communication du luxe sur Internet

A. Internet : un support de communication particulier
B. Communiquer les codes du luxe sur Internet
C. Parlez-vous le luxe 2.0 ?
D. Benchmark de sites de maisons de luxe
1. Univers et historique de la marque
2. Préparation à l'achat
3. Contenu
4. Relation client

IV) Les stratégies de distribution des produits de luxe en ligne

A. Quelle est la clientèle du luxe online ?
1. Profils
2. Motivations et freins à l'achat
B. Risques et opportunités pour le e-commerce de produits de luxe
C. L'expérience d'achat
1. Emotion
2. La gestion du prix
D. "Ne touchez pas à mes produits"
E. Quelle offre produit ?

Conclusion
Bibliographie

Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.

Extraits

[...] Nous ne pouvons nous empêcher de penser aux univers Kenzo envahis, depuis quelques années, par une végétation luxuriante. Il est en réalité logique que le luxe accorde de plus en plus d'importance à la nature, notamment dans ses codes visuels, car, au-delà de symboliser un nouvel univers rare, la nature incarne surtout les valeurs traditionnalistes où l'expérience acquise engendre l'innovation, où la prise en compte du passé est essentielle. Ceci recoupe parfaitement un autre code du luxe : celui du fait-main Le savoir-faire d'une marque de luxe s'exprime en effet visuellement par des gros plans sur des détails tels que les coutures d'un vêtement ou le fermoir d'un sac à main. [...]

[...] Paris, Juin 2005 Precepta, Distribuer les produits de luxe sur internet, Paris, Décembre 2007 Les publications Condé Nast, Les hauts revenus sont-ils des internautes à part ? Revues Marketing Magazine E-commerce magazine Les echos Sites www.ecrans.fr wwwwww.a-to-s.co.uk www.lejournaldunet.fr .wikipedia.fr www.mediamétrie.fr www.huyghe.fr www.elle.fr www.dior.com www.celine.fr www.hermes.fr www.lvmh.fr www.ppr.fr www.louisvuitton.fr www.chanel.com www.neimanmarcus.com Castarède (Jean). Que sais-je : Le luxe. Paris : PUF Bastien (Vincent) et Kapferer (Jean-Noël). Luxe oblige. Paris : Editions d'Organisations Veblen (Thorstein) : Theory of the leisure class. Dover Publications Premier axiome de Paul Watzlawick, Ecole de Palo Alto Bastien (Vincent) et Kapferer (Jean-Noël). Luxe oblige. [...]

[...] Le site institutionnel d'une marque de luxe doit donc concilier passé et présent de façon cohérente. Le discours doit être solennel, et établir des liens pérennes entre le passé de la marque, son présent et son avenir. L'analyse sémiologique d'un site institutionnel de luxe s'avère particulièrement instructif pour répondre à cette question : Comment la communication institutionnelle d'une marque de luxe se sert du média internet pour mettre en valeur à la fois ses origines et son rayonnement présent ? [...]

[...] Enfin, le média internet offre également une opportunité de développement non négligeable pour les marques de luxe : la vente de produits en ligne. Quelle est, pour une marque de luxe, la bonne stratégie de distribution en ligne à adopter ? A quelle clientèle s'adresse le luxe en ligne, et comment faire en sorte que l'achat en ligne devienne une expérience au même titre que l'achat en boutique traditionnelle ? 3. Les stratégies de distribution des produits de luxe en ligne 1. [...]

[...] Cependant, les sites de e-commerce sont, comme les flagships stores dans le monde réel, le premier vecteur de communication des marques de luxe sur internet. Imaginez donc une seconde qu'à la boutique Hermès du faubourg Saint Honoré, il y ait un espace où les produits seraient uniquement exposés pour être contemplés sans pouvoir les toucher et les apprécier, et qu'il faille aller dans un autre espace dédié à l'achat du produit vu dans l'espace précédent. C'est bien sûr inconcevable, mais rares sont les boutiques à proposer une vitrine unique sur internet. [...]

doc