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Chaque début de mois chez Swoon, un nouveau thème de merchandising est choisi par la centrale d'achat. Il est appliqué à toutes les boutiques du réseau en France, par des merchandiseurs qui viennent passer une journée dans chacun des points de vente, afin d'aider les responsables des boutiques à renouveler le thème de leur point de vente. Le thème chez Swoon, correspond à la mise en place de nouvelles vitrines et de nouveaux facings, uniformisés avec une idée, un style défini.
Au mois de mars, j'ai eu l'occasion durant mon travail dans la boutique d'Avignon, de participer à la mise en place du thème « Rock ». J'ai réalisé cette activité accompagné de Mélitine, de l'équipe merchandising Swoon, et de Marie, la responsable du magasin.
Matériel utilisé :
- Colis reçu une semaine plus tôt, contenant les éléments décoratifs qui vont remplacer les anciens facteurs d'ambiance. (Jukebox en carton, vinyls à suspendre, posters).
- Pneus bombés de peinture.
Démarche suivie :
Environ une semaine avant l'arrivée de Mélitine en boutique, celle-ci nous envoie un mail via le logiciel commercial pour nous informer du nouveau thème à mettre en place pour le mois de mai. Ce mail nous informe de l'expédition d'un colis contenant les nouveaux éléments décoratifs à mettre en place et du jour d'arrivée de Mélitine en boutique pour nous aider à mettre en place le nouveau thème.
Mélitine arrive à l'ouverture du magasin et nous charge Marie et moi de défaire entièrement les vitrines, pendant qu'elle étudie les modèles de vêtements présents en boutique dont elle va habiller les mannequins, en accord avec le nouveau thème.
Une fois les vitrines défaites, Mélitine me charge de réaliser tout seul la vitrine Kid, pendant qu'elle commence à réaliser les autres vitrines. Je commence donc par sélectionner dans les rayons les tenues que porteront les mannequins. Je dois trouver deux tenues filles et deux tenues garçons (...)
[...] Une seule petite différence, à La Maison Coloniale une boisson devait être systématiquement proposée au moment de la conclusion de la vente, un petit plus qui renforçait l'image de marque du point de vente PAJOU Yohann E3 ANNEXES 16 PAJOU Yohann E3 ANNEXE 1 La façade du point de vente : Les vitrines du point de vente : 17 PAJOU Yohann E3 ANNEXE 3 La zone de chalandise : - La première zone s'étend sur l'intra muros - La deuxième zone s'étend sur l'extra muros ainsi que Villeneuve-Lès-Avignon et Les Angles. [...]
[...] Démarche suivie : Environ une semaine avant l'arrivée de Mélitine en boutique, celle-ci nous envoie un mail via le logiciel commercial pour nous informer du nouveau thème à mettre en place pour le mois de mai. Ce mail nous informe de l'expédition d'un colis contenant les nouveaux éléments décoratifs à mettre en place et du jour d'arrivée de Mélitine en boutique pour nous aider à mettre en place le nouveau thème. Mélitine arrive à l'ouverture du magasin et nous charge Marie et moi de défaire entièrement les vitrines, pendant qu'elle étudie les modèles de vêtements présents en boutique dont elle va habiller les mannequins, en accord avec le nouveau thème. [...]
[...] Qu'est-ce vous en dites ? - C'est vraiment bien mieux c'est sûr ! Me répond la mère. L'enfant tout sourire se regarde dans un miroir, sa mère me dit alors : - Bon très bien, je prends celui-ci. C'est le quatrième magasin que je fais et je le vois enfin sourire. - C'est génial, vous savez Madame, avec ce pantalon, il y a une veste de costume. Je vais vous la montrer. Je vais prendre la veste en rayon, et l'enfile sur l'enfant directement. [...]
[...] D'autant plus que cette marque se revend à de très bon prix sur le marché de l'occasion. - Merci de vos précisions. Me dit-elle. Je les laisse discuter, pendant que je range les modèles que j'ai sortis pour les essayages de l'enfant. Ils reviennent vers moi quelques instants plus tard : - Très bien, je les prends, il est trop beau dans cette tenue. Me dit la mère. - C'est vrai Madame, vous avez fait le bon choix. Concluais-je. 14 PAJOU Yohann E3 Je l'encaisse et la remercie de ses achats, tout en prenant sa carte de fidélité qui va lui faire cumuler des points. [...]
[...] Il y est précisé que le colis devrait nous parvenir entre le 11 et le 13 mai, et que les articles de la marque Troizenfants sont en rupture de stock, et ne seront pas réapprovisionnés car ils seront supprimés à terme de la collection PAJOU Yohann E3 Le colis ne nous arrive que le 14 mai, avec donc un jour de retard. Je le déballe avec Marie. Nous rapprochons dans un premier temps le bon de commande avec le bon de livraison. Nous constatons que comme prévu, il n'y a pas de références de la marque Troizenfants. Ce rapprochement effectué, nous déballons maintenant les séries d'articles une par une et vérifions le nombre sur le bon de livraison. [...]
Référence bibliographique
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