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Le Futuroscope est un parc de loisirs situé aux alentours de Poitiers qui a ouvert ses portes en 1987. Ce parc est consacré entièrement aux technologies du futur et il constitue le deuxième parc de loisirs en France avec plus de 34 millions de visiteurs. J'ai été chargé dans un premier temps de préparer un diagnostic externe et interne de l'entreprise puis, à l'aide de ces études, d'élaborer une nouvelle stratégie marketing pour répondre au mieux à la demande de ce marché.
[...] Etre uniquement dans une stratégie de pénétration du marché ne peut pas être envisagé. En effet, c'est le renouvellement des attractions qui, en autre, a permis au parc de faire de nouveau des bénéfices après plusieurs années de pertes. Le parc étant sur les technologies du futur, la demande des clients porte bien entendu sur des attractions « futuristes » donc qui sont renouvelées. Cependant, allier la stratégie de renouvellement des attractions ainsi que la pénétration dans le marché semble être un très bon compromis.
[...] Les pragmatiques sont des clients qui n'ont pas de critère particulier. On ne peut donc pas cibler directement cette catégorie.
Les grands enfants avec enfants sont amateurs des parcs féériques avec de multiples attractions et spectacles. Le Futuroscope étant consacré aux technologies du futur, cibler cette catégorie n'est pas favorable.
Les consommateurs d'attractions sont quant à eux tournés vers la quantité d'attractions plutôt que la recherche d'un univers particulier. L'offre du Futuroscope convient à ce type de visiteur, grâce au renouvellement des attractions.
Les inconditionnels ont de multiples attentes tels que la multiplicité des attractions mais aussi le caractère éducatif du parc. Le Futuroscope étant un lieu où on apprend tout en se divertissant, l'offre convient aussi à ce type de visiteur.
Enfin, les culturels, qui recherchent à apprendre tout en s'amusant, répondent parfaitement à l'offre du Futuroscope.
[...] IV- Le positionnement Prix + Educatif Divertissant Prix Le Futuroscope Le parc Astérix Disneyland Resort Paris On peut constater que les deux produits concurrents se concentrent pour l'un dans un divertissement totale avec un prix élevé (Correspondant aux consommateurs d'attractions), et l'autre dans un prix moyen mais dans un parc éducatif (Correspondant aux Culturels). Il existe donc des opportunités dans le secteur bas prix Le Futuroscope doit donc rester sur une politique de prix bas. Enfin, les deux produits qui concurrencent le Futuroscope sont très ciblé Educatif ou Divertissant. Le Futuroscope a donc tout intérêt de proposer une offre diversifiée alliant à la fois de l'éducatif et du divertissement, qui répondra aux attentes de nos différentes cibles. [...]
[...] - Les consommateurs d'attractions des visiteurs) : Tournés vers la quantité des attractions - Les inconditionnels des visiteurs) : Attentes multiples et fortes - Les culturels des visiteurs) : Préférence pour les parcs éducatifs et culturels Les pragmatiques sont des clients qui n'ont pas de critère particulier. On ne peut donc pas cibler directement cette catégorie. Les grands enfants avec enfants sont amateurs des parcs féériques avec de multiples attractions et spectacles. Le Futuroscope étant consacré aux technologies du futur, cibler cette catégorie n'est pas favorable. [...]
[...] Les inconditionnels ont de multiples attentes tels que la multiplicité des attractions mais aussi le caractère éducatif du parc. Le Futuroscope étant un lieu où on apprend tout en se divertissant, l'offre convient aussi à ce type de visiteur. Enfin, les culturels, qui recherchent à apprendre tout en s'amusant, répondent parfaitement à l'offre du Futuroscope. III- Le ciblage Sachant que le Futuroscope est aussi bien un parc éducatif que divertissant, le ciblage est large. En effet catégories sur les 5 existantes sont à cibler. Les consommateurs d'attraction, les culturels ainsi que les inconditionnels sont les 3 cibles. [...]
[...] ANALYSE INTERNE : Conclusion : Grâce à la récente stratégie marketing qui a été adopté (Modèle du 10/20/60) le parc a réussi à retrouver des ressources financières, ce qui nous a permis de renouveler nos offres pour répondre au mieux aux nouvelles exigences de nos clients. Cependant, le parc a toujours de grandes faiblesses par rapport à sa taille ainsi que son emplacement géographique. Synthèse du SWOT Malgré l'arrivé à maturité du marché des parcs de loisir en France, les visiteurs sont et seront toujours aussi nombreux pendant de longues années. [...]
[...] Le parc étant sur les technologies du futur, la demande des clients porte bien entendu sur des attractions futuristes donc qui sont renouvelées. Cependant, allier la stratégie de renouvellement des attractions ainsi que la pénétration dans le marché semble être un très bon compromis. Extension de gamme : Renouvellement des attractions Avantages : - Réponse directe aux demandes des visiteurs - Clients beaucoup plus fidèle avec un renouvellement - Offre plus grande et plus diversifiée - Augmentation des séjours de plusieurs jours Inconvénient : - Fort investissement - Obligation d'être au top de l'innovation Conclusion : Le renouvellement des attractions est la stratégie adoptée par l'entreprise depuis plusieurs années. [...]
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