Lunettes, lentilles, Général d'Optique, France, La Guilde des Lunetiers, Krys, Vision Plus, Vision Originale, Optic 2000, Alain Afflelou, myopes, presbytes, astigmates, hypermétropes, étude quantitative
L'objectif de l'étude est de comprendre les comportements d'achat des porteurs de lunettes et de lentilles, connaître leurs attentes, savoir quels sont les critères de choix entrant dans la sélection d'un opticien. Il s'agit aussi de afin de connaître l'image des franchisés et de savoir si ils répondent aux besoins des consommateurs.
Etude documentaire :
Le marché de l'optique en France
? Chiffre d'affaires
Le marché de l'optique en France est important et de surcroît florissant. On note une augmentation du chiffre d'affaires d'année en année : 3,62 milliards d'? en 2005 (soit une progression de 2,7% par rapport à 2004), 3,53 milliards d'? en 2004 (soit une progression de 3,5% par rapport à 2003), 3,275 milliards d'? en 2003 (soit une progression de 5,6% par rapport à 2002).
La plus forte progression de chiffre d'affaires en 2005 est celui des lentilles (+8,1%), suivie par celui des montures (+2,6%) et des verres (+2,2%). On peut remarquer la diminution du chiffre d'affaires relatif aux produits lentilles (-1,4%).
? Marche et évolution
Au sein du marché de l'optique, le marché des verres est le plus développé avec 57,5% du marché total. Les montures arrivent en deuxième position avec 24,8% du marché, et les lentilles en troisième place avec 8,8%. Le reste du marché est constitué principalement des solaires (6,6%).
En 2004, le segment du verre progresse de 3,8% en valeur et de 3,1% en volume. Ce marché dépasse les deux milliards d'?. En 2003, il avait progressé de 5,6% en valeur.
Toujours en 2004, les lentilles de contact progressent de 7,2% pour atteindre un marché de 295 millions d'?. L'offre de lentilles jetables se fait de plus en plus large ce qui permet le développement des ventes. Les journalières progressent de 16,9% en valeur. Cette progression se traduit par une baisse du prix moyen des lentilles. Le développement des lentilles jetables à moindre coût accentue ce recul des prix.
A l'inverse, les lentilles cosmétiques ne progressent plus. Le marché des produits d'entretien diminue sauf celui des solutions multifonctions qui progresse de 4,1%. Elles représentent 56% du chiffre d'affaires des produits d'entretien (...)
[...] Pourquoi ? 8. Si on vous dit opticien auxquels pensez-vous ? 9. Quel est votre opticien (si toujours le même) ? (si changement le dernier ) 10. Lors de votre dernier achat comment cela s'est-il passé ? Racontez- moi un peu 11. Avez-vous obtenu tout ce dont vous aviez besoin (produit et/ou service) ? 12. Qu'est ce qui vous a plu chez lui ? [...]
[...] De plus, le port de lunette est visible par les autres et dans la majorité des cas les lunettes se portent tous les jours ou de manière régulière. Ainsi, les lunettes peuvent refléter la personnalité de quelqu'un, la mode du moment Les personnes interrogées déclarent à 53,7% changer de lunettes tous les 1 à 3 ans (avec une grande majorité tous les 3 ans). Nous pouvons donc en conclure que pour les porteurs de lunettes, leur achat représente un acte important. [...]
[...] Les problèmes de vue sont plus importants avec l'âge car dans la catégorie des moins de 15 ans 25% déclarent un trouble visuel contre 57% des 36-45 ans et 95% des plus de 65 ans des français sont équipés en optique de correction dont 60% en lunettes en lentilles et en lunettes loupes. Les lentilles sont portées en majorité par les myopes. Il apparaît que les mois de juin et d'octobre sont les mois où sont effectués le plus d'achat en matière d'optique, suivis par juillet et septembre. En moyenne, les dépenses réalisées par articles s'élèvent à pour les lunettes correctrices, pour les lentilles, pour les lunettes solaires correctrices des verres achetés ont un traitement anti-reflets des verres sont durcis et 14% des verres sont amincis. METHODOLOGIE : A. [...]
[...] Notre but était de trouver des éléments, des critères dont nous allions nous servir, afin de pouvoir construire plus tard, un questionnaire efficace, capable de nous apporter les réponses à notre sujet. L'objectif principal de notre guide d'entretien était d'analyser plus en profondeur les opinions, attitudes et motivations des individus dans le choix de leur opticien, et de confirmer ou infirmer, les tendances que nous avions dégagées lors de nos réunions de départ. Voici le guide d'entretien que nous avons élaboré ensemble afin de mieux cerner le comportement des individus par rapport au choix de leur opticien : 1. Portez-vous des lunettes ou des lentilles ? 2. [...]
[...] Selon vous, quels sont les avantages d'un magasin franchisé? Qu'est ce qui vous fait choisir un opticien plutôt qu'un autre? (1ere phase spontanée, 2eme phase suggérée) Qu°8 proximité / localisation du magasin Oui Oui relation avec les vendeurs / conseil, accueil, mise en confiance Oui Oui image de marque Oui Oui enseigne ou magasin de quartier Oui Oui publicité Oui Oui promotions Oui Oui prix Oui Oui facilité de paiement Oui Oui remboursement Oui Oui gamme de choix (montures, verres, lentilles) Oui Oui présentation, aménagement, taille du magasin Oui Oui Autres . [...]
Référence bibliographique
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