Le marché du dépannage informatique

Extraits

[...] Pour le dépannage, ce sont en majorité des proches qui règlent les problèmes informatiques. Il sera difficile de changer ce comportement. Pour les intéressés, il s'agira d'intervenir rapidement, en moins de 72heures. Une communication importante permettra de faire connaître la solution de dépannage par une société. En conclusion, une grande part de la population est susceptible de faire appel aux sociétés d'intervention à domicile. Il est important de cibler notre communication et notre stratégie pour répondre aux attentes des clients (cf. [...]

[...] Il faudra donc accès notre communication sur les quarante ans et plus. Les principales limites mises en avant seraient le prix ainsi que le fait que beaucoup de gens ont une personne de leur entourage capable de leur résoudre les problèmes. Enfin, nous avons pu nous rendre compte que beaucoup de personnes interrogées ne connaissent pas, sur Grenoble, d'entreprises proposant ce type de services. On peut se demander si les entreprises du secteur ont une réelle communication ? Etude quantitative Suite à notre étude qualitative et à nos résultats, nous avons élaboré un questionnaire quantitatif (cf. [...]

[...] PROJET ENTREPRENEURIAT ETUDE DE MARCHE Dépann'info 38 M. RAYMOND - Licence Economie-Gestion - spécialité MGE semestre 2006/2007 PROJET ENTREPRENEURIAT SOMMAIRE Introduction . p La demande . p Etude documentaire . p Etude qualitative . p Etude quantitative . p L'environnement . p Etude de l'environnement global . p Etude de l'environnement spécifique . p L'analyse concurrentielle . [...]

[...] Nous avons pu remarquer grâce à nos entretiens quantitatifs que de plus en plus de personnes souhaitent s'initier à l'informatique, ce qui représente un réel avantage pour notre entreprise. De plus, le plan BORLOO concernant les déductions d'impôts sur les services à la personne ainsi que le fait que les bugs informatiques soient toujours aussi présents nous confère un avenir assez serein. Pour répondre à ces bugs informatiques, nos employés devront être former en permanence pour être les plus performants et les plus réactifs possibles pour répondre parfaitement aux attentes des clients. [...]

[...] Les dépannages informatiques sont le plus souvent résolus par un proche. Nous devrons donc mettre en place une communication importante pour nous faire connaître. Confiance accordée selon la CSP Ce sont les employés et les cadres et professions intellectuelles supérieures qui sont les plus prêts à accorder leur confiance aux sociétés d'intervention à domicile en informatique. Il faut cependant nuancer ce constat car la majorité des réponses est peut-être à Seul sont prêts à faire beaucoup ou totalement confiance à ce type de société. [...]