Procter and Gamble, innovation, R&D, Connect+Develop, innove, recherche & développement, shampoing, couche, thé, Gilette, Lipton
Avec près de 50 catégories de produits différentes allant des couches aux shampoings, la société travaille pour donner le meilleur rapport qualité/prix à ses clients suivant chaque produit. Sa véritable valeur ajoutée réside dans l'innovation qui prend la première place dans la stratégie du groupe. Elle lui permet d'augmenter considérablement son chiffre d'affaires chaque année et de continuellement satisfaire les attentes du client. En considérant l'innovation comme la clé du succès, Procter & Gamble a fait de sa société un acteur incontestable sur le marché à la pointe de la technologie et des nouveautés.
(...) Au cours des années, elle a grandit et a fait l'acquisition d'autres sociétés qui lui ont permis de diversifier ses lignes de produits et d'accroître fortement son profit comme Wella ou Gilette rachetée récemment. Désormais c'est une entreprise qu'on ne peut éviter car elle est très novatrice et connaît parfaitement les besoins des consommateurs. C'est par exemple la première entreprise qui créa les lingettes pour nettoyer la saleté avec Swiffer. Procter & Gamble fabrique ses produits dans 25 industries qui ont les mêmes règles et où les directeurs ont la même façon de travailler pour une meilleure harmonie. Ils font toujours très attention à la croissance du marché où ils souhaitent implanter leur nouveau produit pour être sur d'avoir des clients dans le secteur approprié. Concernant leur communication, elle est très simple et compréhensible rapidement pour faire passer l'image d'une entreprise saine et sobre. Cependant, leur véritable stratégie de compétitivité se trouve dans leur innovation permanente et appliquée dans tous les domaines d'activités. Par conséquent l'entreprise commercialise des produits novateurs adaptés aux besoins et aux envies des consommateurs et cela à un prix abordable défiant toute concurrence. Malgré des passes difficiles comme en 2001, l'entreprise a toujours réussi à prendre les bonnes décisions comme en réduisant les coûts tout en innovant et en faisant l'acquisition de Gillette par exemple qui a fait augmenter le chiffre d'affaires de 27% (...)
[...] Ce n'est pas seulement l'invention de nouveaux produits et services. P&G émet aussi un très fort engagement en faveur du développement durable. En effet, ses innovations se portent sur l'environnement comme le fait de créer des nouvelles technologies qui permettent de réduire l'empreinte écologique des produits. Il y a également des améliorations faites concernant le profil environnemental des opérations de distribution afin de préserver les énergies. P&G prend très au sérieux la question écologique et applique son savoir-faire novateur sur ce point. [...]
[...] P&G a une politique à long terme c'est pourquoi des tests consommateurs sont encore réalisés des années après le lancement du produit pour que les phases de décollage des ventes et de stabilisation des ventes restent le plus longtemps possible. Tous les 7 ou 8 ans, P&G lance une gamme totalement nouvelle comme Gilette Fusion puis amène des innovations de rupture sur ces produits à des périodes bien régulières, ainsi que des innovations commerciales et portant sur le design. De cette façon, le consommateur croit avoir à faire à un nouveau produit toujours plus attrayant sans changer de marque. Le portefeuille de marques de P&G en cesse d'augmenter et chaque marque connaît un succès impressionnant. [...]
[...] L'entreprise a fondé un conseil technologique dont la tâche est de recenser les innovations déjà établies pour étudier d'éventuels transferts vers d'autres produits. Ainsi, les micro-capteurs conçus pour les couches combattent la poussière dans les lingettes Swiffer. Cependant, P&G garde un flux d'innovations équilibré entre innovations radicales, de continuité et innovations commerciales pour harmoniser ses gammes. De cette façon, le consommateur ne doit pas bouleverser ses habitudes et ses repères produits. L'entreprise possède un grand savoir- faire de plus d'un siècle donc ses développements de produits sont moins risqués. [...]
[...] Ils sont conscients que tout ne peut pas venir d'eux et adhèrent aux innovations proposées par d'autres entreprises. Personne n'est réellement aussi responsable de l'innovation chez bien sur il existe un système strict pour les résultats mais tous les salariés de l'entreprise sont encouragés à innover. Par ailleurs, l'innovation, la productivité et la croissance forment un cercle vertueux chez et depuis 1980 la productivité a été multipliée par 3 et le bénéfice par salarié de 8. L'investissement dans l'innovation se fait qu'importe la situation de l'entreprise, il reste une priorité dans le budget. [...]
[...] L'innovation est dans tout ce que Procter & Gamble fait. L'entreprise se renouvelle sans cesse et l'innovation n'est pas seulement réservée aux nouvelles technologies. On peut constater que l'innovation a changé durant les années et a évolué pour amener quelque chose de plus large qui s'étend au moindre aspect du produit. Leur stratégie d'innovation est une approche appelée Connect+Develop par lequel P&G cherche à construire un réseau mondial d'innovations. La moitié des produits est inventée dans leurs laboratoires et l'autre moitié des idées vient de l'extérieur. [...]
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