Projet de création d'un nouveau service chez IKEA : le coaching

Extraits

[...] La décoration de son chez soi est passée au rang du deuxième élément le plus important derrière la famille. Cette tendance rime aussi avec plus de temps pour être et profiter de chez soi, grâce aux 35h et aux RTT, et donc d'avoir envie de rendre son intérieur agréable. * Source: Express Roularta Services 2009 Constatations : Depuis quelques années, l'effet prend de l'ampleur. Il semblerait que la France entière, les medias comme la population, ne jurent plus que par la décoration. [...]

[...] serestaurer.jpg Un point restauration, pour recharger les batteries Ikea propose des en-cas ou des plats chauds, typique de la Suède. Service WI FI disponible. transp.jpg Transport et livraison: Location de camionnette pour quelques heures kitchen.jpg Différentes options pour le montage et l'installation de la cuisine montage.jpg Service à domicile de montage (armoire, commode ) Le marché de la décoration La décoration est devenu un nouveau phénomène: les français accordent de plus en plus de place à l'aménagement de leur intérieur . [...]

[...] Fotolia_4389508_XS.jpgFotolia_2953961_XS.jpg Positionnement « Ikea vous coach dans vos envies de décoration » 11385_petite.jpg12056_petite.jpg46.jpg Cible Aujourd'hui des femmes en France font de la décoration d'intérieur Cœur de cible: les femmes de 25-50 ans, actives Jeune couple qui s'installe Couple avec enfant(s) Une cible restant dans l'esprit convivial et familial que représente Ikea ainsi que la cible « des célibataires », venant s'équiper dans une enseigne à la fois design , tendance et pas cher. Le coaching Une nouvelle tendance Tout comme la mode vestimentaire, la décoration a elle aussi ses tendances Depuis la folie des émissions de décoration type « D&CO » sur M6, l'individu souhaite que son habitat soit en adéquation avec sa personnalité, sa philosophie de vie La tendance? Le coaching Déco. Son objectif ? [...]

[...] Pour renforcer son positionnement unique sur le marché, IKEA s'est fixé deux axes de croissance : Ouvrir de nouveaux magasins dans le monde, Développer grâce à de nouvelles idées ceux qui existent déjà. logo_ikea Problématique Manque de conseil sur le lieu de vente: vendeurs souvent occupés, pressés et en manque d'effectif par rapport au nombre de client Image de grand magasin style « brico dépo », où chacun se sert selon ses propres idées, sans conseils extérieurs Comment Ikea peut-il développer un service de conseils personnalisés alors que les vendeurs ne sont pas former à ce genre de compétence ? [...]

[...] C'est l'art de guider et d'accompagner la personne dans le changement . Son rôle ? Un accompagnement personnalisé, des conseils unique pour une nouvelle décoration . Le coach vous aidera à allier l'harmonie des couleurs avec les matériaux et les matières, le confort et le fonctionnel, l'espace et le volume. logo_d_co.jpgJupiterimages-06626453-H153145-L_actualites_large.jpg Un concept à la fois innovant et pratique pour personnaliser et relooker son intérieur. [...]