La stratégie de communication d'EDF Bleu Ciel

Extraits

[...] Objectifs de communication Objectif principal : Cognitif : Il faut faire connaître la marque. EDF a voulu, à travers sa première publicité, mettre en avant la marque Bleu Ciel et non la marque EDF Bleu Ciel EDF a voulu faire connaître cette nouvelle marque en lui accordant une certaine autonomie. Objectifs secondaires : Affectif : Lorsque EDF a dévoilé la nouvelle marque et donc la deuxième publicité, EDF veut faire aimer sa nouvelle marque et, par la même occasion, redorer son image. [...]

[...] L'entreprise à rapidement réagit à l'ouverture totale du marché de juillet 2007, en lançant dès la fin du mois d'août une campagne mystérieuse et intrigante. Quel était l'objectif de cette campagne ? Quel type de consommateurs visait- elle? A-t-elle fonctionné? Pour répondre à ces questions une première partie sera destinée à l'analyse mercatique de l'entreprise, tandis que dans un second temps, nous tenterons de définir la stratégie de cette nouvelle campagne de communication. Analyse des données mercatiques Analyse SWOT Analyse externe Analyse interne Diagnostic On constate grâce à l'analyse SWOT que EDF possède de nombreuses forces mais aussi beaucoup de faiblesses. [...]

[...] La stratégie de communication d'EDF Bleu Ciel INTRODUCTION L'entreprise Électricité De France, est une entreprise publique née le 8 Avril 1946 suite à une proposition du ministre de la production industrielle de l'époque Marcel Paul. Son idée était de nationaliser les biens de multiples entreprises de production, transport et distribution d'électricité. Le 19 Novembre 2004, EDF est passée du statut d'établissement public à celui de société anonyme à capitaux publics. Le groupe dispose d'un quasi-monopole de distribution d'électricité en France (mais pas de production) jusqu'en 1999, date à laquelle fut imposée la première directive européenne visant à imposer des règles communes sur le marché européen de l'électricité. [...]

[...] Dans le but de pallier à l'ouverture totale du marché, le groupe EDF a décidé de créer une nouvelle marque, dont image se veut jeune et écologique, dans le but de maintenir sa place de leader sur le marché français de l'électricité. La marque annonce clairement les valeurs qu'elle prône qui sont l'écoute, le pragmatisme, la sincérité ainsi que la simplicité. En effet, quatre propositions commerciales clés destinées à séduire les consommateurs ont été développées. Le premier pôle appelé Gérer son contrat et emménager, propose des offres d ‘électricité et de gaz et offre un suivi de la consommation. [...]

[...] Son ancienneté lui permet de rassurer les clients car ils utilisent ce service depuis 1946 mais son image ne lui est pas favorable. Elle est d'abord associée aux services publics mais ensuite aux centrales nucléaires qui sont très polémiques. Alors que EDF prône l'écologie dans sa nouvelle campagne, elle a toujours une image de pollueur. L'entreprise adopte une stratégie précise en 3 points principaux : Consolider une base française compétitive Construire un groupe européen intégré Améliorer la performance opérationnelle Problème à résoudre Comment se positionner sur le marché de l'électricité alors que l'ouverture totale des marchés à été adoptée le 1er juillet et que le contrat EDF avec l'état arrive à échéance en 2010 ? [...]