Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Decathlon - publié le 13/10/2009

Extraits

[...] Outils de management - Briefing le matin (CA à atteindre, priorités) - Challenge, primes mensuelles ou trimestrielles, participation aux bénéfices - Comité d'Entreprise proposant régulièrement des activités ou des réductions pour les vacances 5. Profil de poste 6. Plan du magasin Contexte commercial 1. Clients Sportif intensif : Pratique le sport dans une logique de recherche de la performance et de la compétition. Leurs achats sont essentiellement dictés par le caractère technique des produits et leur influence sur la performance. La pratique familiale : Ils recherchent une ambiance conviviale, pour le plaisir. Les disciplines où la notion de jeu ou de détente les attirent énormément. [...]

[...] Leur pratique est axée sur la recherche de sensations fortes et de plaisir. Leurs achats sont principalement motivés par l'image que renvoie le produit. Ils recherchent des produits performants et capables d'accroître constamment leur niveau L'offre Les rayons accueillent produits référencés, sur une surface moyenne de 3 000m² Dans ses magasins, Décathlon privilégie la mise en avant de ses propres marques qui représentent aujourd'hui plus de de son chiffre d'affaires. Pour chaque sport, les produits sont divisés en trois gammes selon le niveau sportif : Loisir Régulier Expert 3. [...]

[...] Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Decathlon Contexte Géographique 1. Implantation de la surface de vente 2. Points forts et points faibles 3. Zone de chalandise Agglo lyonnaise = habitants Le sport dans Lyon : licenciés (hors scolaire et universitaire) 52 terrains de sport gymnases 550 clubs et associations Zone Primaire : Saint-Priest, Bron Zone secondaire : Villeurbanne, Chassieu, Vénissieux, Toussieu Zone tertiaire : Meyzieu, Oullins, Pierre-Bénite, Chaponnay 4. Concurrence Toboggan : Situé sur la zone commerciale Porte des Alpes, cette filiale du groupe DECATHLON, commercialise des produits pour la pratique du sport dans un concept résolument discount Contexte organisationnel 1. [...]