Le concept marketing : évolution, démarches, stratégies, etc.

Extraits

[...] Le concept marketing : évolution, démarches, stratégies, etc. Chapitre I : Le concept marketing (mercatique) I. Définition et évolution du marketing A. Qu'est ce que le marketing ? Diminuer l'incertitude commerciale est devenu une nécessité pour les gestionnaires d'une entreprise. Ces entreprises doivent donc contrôler ce qu'elles achètent, produisent et vendent et déceler les occasions de ventes afin d'écouler les produits à des prix permettant de dégager un bénéfice. La fonction commerciale regroupe 3 catégories d'activités : L'activité étude (de l'environnement, du marché, des consommateurs) L'activité action (commerciale, préparation et mise en œuvre) L'activité contrôle (organisation et contrôle des actions) La fonction commerciale est guidée par une logique, un état d'esprit qui est le marketing. [...]

[...] Stratégie et plan marketing (plan de marchéage) E. Stratégie marketing L'élaboration de stratégie marketing se décompose en 3 étapes : 1. L'analyse de l'environnement Par environnement on entend macro environnement mais aussi l'environnement direct de l'entreprise (micro environnement) L'analyse doit être faite à la fois sur le plan quantitatif et qualitatif A partir de ces données on arrive à préciser les forces et les faiblesses de l'entreprise. Mais aussi les menaces et les opportunités qu'elle peut rencontrer Le diagnostic interne Il porte sur les moyens financiers et humains disponible dan l'entreprise. [...]

[...] Le consommateur est au centre des préoccupations du marketing le marketing est une entreprise d'actions commerciales inscrites dans le cadre d'une stratégie marketing qui aboutie au plan marketing. Le marketing met en œuvre un certain nombre de techniques qui font de cette matière une science (technique quantitative et qualitative). B. Evolution historique du marketing Fin du 19ème et début du 20ème siècle la fonction commerciale est limitée à l'écoulement de la production, l'entreprise vend ce qu'elle sait fabriquer. Après la 1ère guerre mondiale il y a une véritable explosion des besoins, le marché est demandeur et les entreprises s'intéressent aux produits, ici l'objectif essentiel est :PRODUIRE. [...]

[...] Elle assure la production. La direction commerciale limite son rôle à l'écoulement de la production et aussi à l'organisation et la gestion du travail des veneurs. Elle met en place des actions pour promouvoir les ventes. «Elle n'intervient pas dans la conception u produit, le client se retrouve donc en boit de chaîne. 2. L'organisation marketing On constate que la direction marketing est placée au-dessus des autres directions. Elle recherche les produits, les marchés et planifie toutes les actions marketing. [...]

[...] L'optique marketing suppose aussi une connaissance suffisante des acheteurs en terme de besoin (des acheteurs actuels et futurs). La démarche marketing implique une adaptation des firmes aux exigences du marché et une remise en question permanente des choix politique et stratégique. C'est cette aptitude à se remettre en question qui caractérise le mieux l'esprit marketing. D. Une différence d'organisation interne 1. L'organisation traditionnelle L'organisation de l'entreprise est centrée sur le produit. On constate que la direction technique tient le rôle principal. [...]