L'entreprise Krups est une société allemande qui a vu le jour en 1836, elle s'inscrit dans une politique internationale, elle est donc présente sur beaucoup de marchés. Depuis 2002, Krups est une filiale de la société Seb.
Sa politique est la recherche constante de la précision et de la perfection technique. L'entreprise sait également que la recherche de la perfection est la promesse d'innovations continuelles. C'est pour cela que tous les produits Krups se démarquent par une technologie supérieure et innovante, mais aussi par leur design épuré, élégant, moderne et fonctionnel et par l'originalité des formes et des matières. Toutes ces qualités font qu'aujourd'hui Krups est le leader en matière de petit électroménager.
En effet, cette société offre une large gamme de produits allant du grille pain au mixeur sans oublier les cafetières ; C'est d'ailleurs sur ce segment que Krups se démarque sur le marché. Le segment des cafetières représente le plus gros du marché de cette société, à lui seul il réalise plus de 50% du chiffre d'affaires de l'entreprise. Cette situation s'explique par le désir de Krups de proposer des produits pour tous types de clients. Par exemple, des cafetières pression pour les débutants, en passant par la très originale Nespresso Concept pour les esthètes et jusqu'à la cafetière Orchestro, entièrement automatique pour les plus exigeants.
[...] Compte tenu des bonnes relations qui se sont établies entre les différents commerciaux de Krups et Conforama ainsi que les ventes réalisées par Krups dans ce magasin, il semblerait profitable d'introduire une référence dans le linéaire des machines à café expresso. En effet, Conforama dispose d'une grande diversité quant au rayon des cafetières, mais il ne dispose pas de produits Krups de type expresso. Or ceux-ci sont très demandés par les consommateurs. Cette entreprise dispose d'un fort potentiel de vente quant à sa surface de vente et à l'importance de son linéaire. De plus, récemment Conforama a orienté son image vers une clientèle différente de sa clientèle habituelle. Il désire s'orienter vers les jeunes cadres. [...]
[...] Premièrement, nos machines sont d'une qualité tant au niveau de la fabrication que de la finition. De plus, l'emballage est d'une grande protection et très pratique à la fois. Cependant, si toutefois cela arrivait, il est bien entendu que le produit défectueux serait remplacé. 7-Le bilan 1. Accords et désaccords Les Accords : Remise Animation Délais de livraison Précisons avant toute chose que nos décisions sont fonction des quantités prises par l'acheteur, car il est bien évident que nous n'accepterons pas de déplacer des camions à vide. [...]
[...] Oui, je comprends, mais dites-moi quelle serait pour vous la durée idéale de PLV que je puisse mettre à votre disposition ? Je suis persuadé que nous pouvons nous mettre d'accord sur ce point. Vous me proposez une PLV, mais celle-ci n'est pas assez étoffée ! Oui, je comprends, toutefois pouvez-vous me donner plus de précisions sur ce que vous entendez par étoffer , pour savoir ce que je peux faire pour vous. Qu'est ce que vous faites si la livraison, il y a des machines défectueuses ? [...]
[...] Je comprends votre souci, mais je vous garantis que cette matière est étudiée pour ce genre de machine. Et il s'est avéré que la moindre tâche n'adhère pas à ce plastique, un coup d'éponge et le tour est joué ! Cette marque n'est pas connue des consommateurs dans l'électroménager ! Notre marque existe depuis 1836, et elle excelle dans ce domaine. De plus, nous renforçons notre notoriété par de nombreuses campagnes publicitaires, notamment l'affichage. Je ne peux pas accepter une telle quantité de machines, c'est un nombre trop important ! [...]
[...] Oui, je comprends que vous soyez inquiet sur le pourcentage de reprise. Cependant, je vous assure que toutes les machines se vendront. C'est pour cela que le pourcentage est tel. Si vous insistez, je veux bien faire un pas vers cette négociation, mais il faut aussi que vous en fassiez un. Donc si j'accepte d'augmenter le pourcentage de reprise à vous acceptez de . Vos délais de livraison sont trop longs ! Oui, je comprends dans ce cas, dites-moi ce que vous appelez long à partir de combien de jours jugez-vous un délai long ? [...]
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