Guide complet pour réussir une étude de marché

Extraits

[...] En second lieu, on détermine la taille de l'échantillon. Il faut savoir que la précision des estimations ne varie pas proportionnellement à la taille de l'échantillon, mais à la racine carrée de celle-ci : en passant d'un échantillon de 100 à 400 individus par exemple, la marge d'erreur statistique sera dans un rapport de 1 à 2 et non pas 1 à 4. Enfin, on choisit une méthode d'échantillonnage : l'échantillon aléatoire Il s'agit de la méthode la plus rigoureuse et la plus valable : des individus sont tirés au sort de manière aléatoire au sein de la liste exhaustive de toutes les unités de sondage. [...]

[...] Différents logiciels sont dédiés au traitement statistique de données : le plus complet étant SPSS, on trouve aussi des logiciels simplifiés et plus accessibles tels que Sphinx, Ethnos, etc La synthèse des résultats Cette dernière étape consiste en la mise en forme des résultats obtenus, sous forme de présentation orale ou écrite qui sera proposée au client. Graphiques, commentaires viendront illustrer les tableaux chiffrés afin de rendre l'information plus pertinente et plus percutante Les études qualitatives L'objectif des études qualitatives est d'étudier le plus précisément possible les comportements et motivations d'un groupe restreint de consommateurs. [...]

[...] Selon l'objectif de l'entreprise, l'étude sera menée différemment. Voici les différents types d'étude en fonction de l'objectif. S'agit-il d'une étude pour le lancement : 2.1 Etude du lancement d'un produit existant sur un marché existant Une étude est nécessaire pour vérifier que le marché n'est pas saturé et répondre à la question : Y a-t-il encore des opportunités pour exploiter le produit ? Vise à 5 améliorer l'utilisation des équipements existants améliorer la gestion du personnel pour un meilleur rendement réaliser des économies d'échelle segmenter l'offre existante 2.2 Etude du lancement d'un nouveau produit sur un marché existant Une étude de marché est nécessaire pour répondre à la question : Quelles sont les attentes des clients actuels sur le marché ? [...]

[...] Le rapport DN/DV permet de mesurer la progression commerciale du produit et de développer une politique commerciale efficace. La DN/DV doit être petite lors du lancement du produit Les panels de distributeurs permettent également de mesurer l'évolution des parts de marché volume et valeur des marques présentes, ainsi que les progressions de ventes par région regions nielsen). Les autres panels Il existe de nombreux autres panels spécialisés permettant de mesurer par exemple : l'audience TV (Médiamétrie, GfK), l'audience des sites internet (Médiamétrie/NetRatings) Panels relatifs à des secteurs d'activité spécifiques (par ex. [...]

[...] Elle consiste à suivre et à étudier méthodiquement les comportements dans une situation naturelle et permet d'éviter le biais que pourrait induire le consommateur lorsqu'il décrit son propre comportement Les études de satisfaction Il s'agit d'un cas particulier d'études quantitatives, plus spécifiquement utilisées pour mesurer la satisfaction des clients ou des salariés. La méthodologie est la même que celle des études quantitatives. Satisfaction des clients Une entreprise peut décider d'analyser la satisfaction générale de ses clients par rapport aux services proposés : Leurs attentes sont-elles satisfaites ? Quels sont les points forts / faibles de la relation ? La politique tarifaire est-elle bien perçue ? [...]